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Die Rolle Des Marketing Bei Der Entwicklung Und Vermarktung Von Dienstleistungen: Ergebnisse Einer Empirischen Studie Zur Untersuchung Von Erfolgsfakt
ISBN: 9783631385708 / Niemiecki / Miękka / 106 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. In Deutschland hat die wissenschaftliche Auseinandersetzung mit Dienstleistungen in den letzten 20 Jahren stetig an Bedeutung gewonnen. In jungster Zeit rucken Fragestellungen nach einer systematischen Entwicklung von Dienstleistungen in den Mittelpunkt. Erfolgsentscheidend dabei ist die Orientierung an den Wunschen und Bedurfnissen des Kunden. Das Ziel dieser Studie ist daher, die Erkenntnisse uber die Rolle des Marketing wahrend des Innovationsprozesses naher zu untersuchen. Einerseits soll geklart werden, inwieweit das Marketing bei der eigentlichen Dienstleistungsentwicklung beteiligt...
In Deutschland hat die wissenschaftliche Auseinandersetzung mit Dienstleistungen in den letzten 20 Jahren stetig an Bedeutung gewonnen. In jungster Ze...
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226,47 |
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Multinomiale Logitmodelle Mit Linearen Splines Zur Analyse Der Markenwahl
ISBN: 9783631388167 / Niemiecki / Miękka / 166 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Markenwahlentscheidungen von Konsumenten sind von verschiedenen Einflussfaktoren, wie beispielsweise dem Preis der Marke oder innerhalb einer Verkaufsstatte durchgefuhrten Sonderplazierungen einer Marke, abhangig. Hierbei wird in der Regel ein strikter funktionaler, zum Beispiel linearer Zusammenhang zwischen den Einflussfaktoren und dem Nutzen, den der Konsument aus dem Kauf der Marke zieht, unterstellt. Die Intention dieser Arbeit liegt in der Flexibilisierung der deterministischen Nutzenkomponente, um in der Theorie aufgezeigte nichtlineare Einflusse der Markenwahlpradiktoren und paarweise...
Markenwahlentscheidungen von Konsumenten sind von verschiedenen Einflussfaktoren, wie beispielsweise dem Preis der Marke oder innerhalb einer Verkaufs...
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284,47 |
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Die Fuehrung Der Unternehmensmarke: Ein Ansatz Zum Zielgruppenorientierten Corporate Branding
ISBN: 9783631394281 / Niemiecki / Miękka / 229 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Unter dem Schlagwort des -Corporate Branding- steht ein weiterer Aspekt der Markenfuhrung im Fokus des Markenmanagements. Dessen Bedeutung resultiert aus den vielfaltigen Wirkungen einer Unternehmensmarke. So symbolisiert diese nicht nur gegenuber Konsumenten institutionelle und damit vielfach vertrauenschaffende Eigenschaften eines Unternehmens. Sie attraktiviert vielmehr auch aktuelle und potenzielle Arbeitnehmer, Aktionare und viele weitere Zielgruppen. Durch die simultane Ausrichtung auf unterschiedliche Zielgruppen ergeben sich fur die Fuhrung der Unternehmensmarke besondere...
Unter dem Schlagwort des -Corporate Branding- steht ein weiterer Aspekt der Markenfuhrung im Fokus des Markenmanagements. Dessen Bedeutung resultiert ...
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436,74 |
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Cross-Channel-Medienmarken: Strategische Optionen, Ausgestaltungsmoeglichkeiten Und Nachfragerseitige Bewertung
ISBN: 9783631396957 / Niemiecki / Miękka / 346 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Vor dem Hintergrund steigender Markenfuhrungskosten und sinkender durchschnittlicher Auflage bzw. Reichweite vieler Medienangebote verfolgen immer mehr Medienunternehmen eine Strategie der Ausdehnung ihrer etablierten Marken uber mehrere Medienkanale hinweg. Durch Ruckgriff auf etablierte Markenwerte versuchen die Unternehmen so, die Effizienz und Effektivitat ihrer Markenfuhrung zu steigern, um deren Wirtschaftlichkeit langfristig sicherzustellen. Das Buch stellt zum einen unterschiedliche Strategieoptionen in Zusammenhang mit dem Aufbau und der Fuhrung von Cross-Channel-Medienmarken dar und...
Vor dem Hintergrund steigender Markenfuhrungskosten und sinkender durchschnittlicher Auflage bzw. Reichweite vieler Medienangebote verfolgen immer meh...
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529,79 |
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Aspekte Der Differenzierung Bankbetrieblicher Marktleistungen Durch Value-Added Services: Ein Wettbewerbsorientierter Ansatz Zur Ausgestaltung Und Ent
ISBN: 9783631398579 / Niemiecki / Miękka / 423 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Die strukturellen Rahmenbedingungen des Bankgeschafts haben sich in den vergangenen Jahren in einer bisher nicht gekannten Geschwindigkeit fundamental verandert. Insbesondere traditionelle Universalbanken sind gezwungen, auf die Entwicklungen in ihrem Umfeld in angemessener Art und Weise zu reagieren. Vor diesem Hintergrund setzt sich die Arbeit mit den Moglichkeiten der Differenzierung bankbetrieblicher Marktleistungen auf der Basis von Value-Added Services auseinander. Dabei wird das Instrument der Value-Added Services unter Verwendung dienstleistungstheoretischer Ansatze in einem...
Die strukturellen Rahmenbedingungen des Bankgeschafts haben sich in den vergangenen Jahren in einer bisher nicht gekannten Geschwindigkeit fundamental...
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622,83 |
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Public Relations Im Osteuropaeischen Raum: Dialog Und Erfahrung Auf Der Basis Gesellschaftlich-Oekonomischer Transformation
ISBN: 9783631510148 / Niemiecki / Miękka / 312 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Public Relations gewinnen im Management in Osteuropa eine immer starkere Bedeutung. Die Globalisierung und Intensivierung der direkten wirtschaftlichen Kontakte zwischen Ost- und Westeuropa machen es notwendig, eine gemeinsame ubergreifende Arbeitsweise im Management zu suchen und die Prozesse der Entwicklung von Managementtheorie und ihrer Umsetzung in der Praxis zu verstehen.
Diese Sammlung beinhaltet Beitrage von renommierten Professoren und Fachleuten aus deutschen und osteuropaischen Unternehmen, die sich wissenschaftlich und praktisch intensiv mit Public Relations auseinander... Public Relations gewinnen im Management in Osteuropa eine immer starkere Bedeutung. Die Globalisierung und Intensivierung der direkten wirtschaftliche...
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436,74 |
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Effektives Pflegeheim-Management: Erfolgsfaktoren Privat-Gewerblicher Anbieter
ISBN: 9783631515068 / Niemiecki / Miękka / 311 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Erstmalig liegen wissenschaftlich solide Untersuchungen uber Faktoren, die den Erfolg in der Pflegeheimbranche bestimmen, vor. Auf der Grundlage einer sorgfaltigen theoretischen Fundierung werden Untersuchungshypothesen abgeleitet und anhand empirischer Daten uberpruft. Auf diese Weise werden die zentralen Erfolgsfaktoren effektiven Pflegeheim-Managements herausgearbeitet.
Die Arbeit bietet eine Vielzahl neuer Erkenntnisse zur Bedeutung einzelner Erfolgsfaktoren fur das Management von Pflegeeinrichtungen, die bisherige Kenntnisse erweitern, korrigieren oder zumindest in Frage stellen. Die... Erstmalig liegen wissenschaftlich solide Untersuchungen uber Faktoren, die den Erfolg in der Pflegeheimbranche bestimmen, vor. Auf der Grundlage einer...
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Zeitbezogene Nutzenkomponenten Von Verkehrsdienstleistungen: Erklaerung Und Wirkung Am Beispiel Von Bahnreisen
ISBN: 9783631515440 / Niemiecki / Miękka / 270 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Der Deutschen Bahn AG steht zur zeitlichen Entlastung von Fahrgasten neben der Reisedauer mit der Schaffung von Zeitverwendungsmoglichkeiten ein zweiter Gestaltungsparameter zur Verfugung, dessen Existenz darin begrundet liegt, dass Reisezeit je nach Zugausstattung und Verhalten von Mitreisenden zu Nutzzeit werden kann. Vor diesem Hintergrund wird in der Arbeit das Zusammenwirken der beiden Gestaltungsparameter beleuchtet sowie die Wirkungen auf das Kaufverhalten mit Hilfe eines auf der Limit Conjoint Analyse (LCA) basierenden Simulationsmodells quantifiziert. Das...
Der Deutschen Bahn AG steht zur zeitlichen Entlastung von Fahrgasten neben der Reisedauer mit der Schaffung von Zeitverwendungsmoglichkeiten ein zweit...
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365,81 |
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Persoenlichkeitsorientiertes Markenmanagement: Eine Empirische Untersuchung Zur Messung, Wahrnehmung Und Wirkung Der Markenpersoenlichkeit
ISBN: 9783631515495 / Niemiecki / Miękka / 290 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Der Aufbau einer differenzierten Markenpersonlichkeit wird seit geraumer Zeit als entscheidend fur das Markenmanagement betrachtet. In Ermangelung eines integrierten Steuerungsrahmens wird in dieser Arbeit zunachst ein Bezugsrahmen fur das Management von Markenpersonlichkeiten entwickelt. In einem sich anschliessenden empirischen Teil wird die Markenpersonlichkeit operationalisiert und hinsichtlich ihrer Wahrnehmung und ihrer Wirkung auf die Markenstarke gemessen. Abschliessend werden Implikationen fur die Praxis diskutiert."
Der Aufbau einer differenzierten Markenpersonlichkeit wird seit geraumer Zeit als entscheidend fur das Markenmanagement betrachtet. In Ermangelung ein...
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361,04 |
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Die Relevanz Der Unternehmensmarke: Ein Beitrag Zum Markenmanagement Bei Unterschiedlichen Stakeholderinteressen
ISBN: 9783631515563 / Niemiecki / Miękka / 254 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Welche Bedeutung hat die Marke und lohnen sich Investitionen in ihren Aufbau? Diesen Fragestellungen wird in der Arbeit auf einer breiten empirischen Basis nachgegangen. Dazu wird die Markenrelevanz konzeptualisiert und ihre Bedeutung uber die zentralen Markenfunktionen erklart. Neben der Bezugsgruppe der Nachfrager werden auch Mitarbeiter und Kapitalgeber als zentrale Adressaten der Unternehmensmarke berucksichtigt."
Welche Bedeutung hat die Marke und lohnen sich Investitionen in ihren Aufbau? Diesen Fragestellungen wird in der Arbeit auf einer breiten empirischen ...
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361,04 |
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Management Des Kundendialogs Per E-mail
ISBN: 9783631517789 / Niemiecki / Miękka / 328 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Immer starker stehen Unternehmen vor der Herausforderung, auf eine grosse Zahl von Kunden-E-Mails effizient reagieren und dabei ihre Kunden zufrieden stellen zu mussen. Die Nutzung dieses Dialogkanals durch ein Unternehmen erfordert daher ein zielorientiertes Management. Zunachst wird ein genaueres Verstandnis der Besonderheiten des Mediums E-Mail und seines Einsatzes zwischen Kunden und Unternehmen erarbeitet. Auf dieser Basis wird ein Konzept fur ein Management von Kundendialogen per E-Mail entworfen. Die Aufgabe des Unternehmens besteht demnach keineswegs nur darin, E-Mails...
Immer starker stehen Unternehmen vor der Herausforderung, auf eine grosse Zahl von Kunden-E-Mails effizient reagieren und dabei ihre Kunden zufrieden ...
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Markteintrittsgestaltung Neugegruendeter Unternehmen: Situationsspezifische Und Erfolgsbezogene Analyse
ISBN: 9783631529607 / Niemiecki / Miękka / 280 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Die Einfuhrung der neu entwickelten Leistungsangebote in den Markt stellt fur Existenzgrunder einen zentralen Schritt dar. Hier entscheidet sich, ob es gelingt, genugend Kunden zu akquirieren, sich gegenuber der Konkurrenz zu behaupten und das neue Unternehmen mit seinem Angebot im Markt zu etablieren. Die Arbeit untersucht, wie Unternehmensgrunder bei der Gestaltung ihres Markteintritts vorgehen; d.h. welche Marketing-Instrumente aus dem produkt-, preis-, kommunikations- und distributionspolitischen Bereich, erganzt um beziehungsorientierte Massnahmen, kommen zum Einsatz? Wie bemuht sind...
Die Einfuhrung der neu entwickelten Leistungsangebote in den Markt stellt fur Existenzgrunder einen zentralen Schritt dar. Hier entscheidet sich, ob e...
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361,04 |
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Optimierung Des Leistungsprogramms Durch Die Anwendung Von Portfolio-Konzepten: Ein Ansatz Zur Reduktion Des Dienstleistungswildwuchses Im Deutschen M
ISBN: 9783631532874 / Niemiecki / Miękka / 223 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Ziel dieser Arbeit ist, eine Losung fur das im deutschen Maschinenbau festzustellende Problem des Dienstleistungswildwuchses aufzuzeigen. Hierzu wird zunachst das Wildwuchsphanomen definiert und anhand moglicher Ursachen strukturiert. Darauf aufbauend wird ein Prufschema entwickelt, anhand dessen aktuell erbrachte wie auch gewunschte Dienstleistungen hinsichtlich der Notwendigkeit und Vorteilhaftigkeit einer zukunftigen Erbringung untersucht werden konnen. Neben dieser in grosseren Zeitabstanden durchzufuhrenden Grundstrukturierung wird aufgezeigt, wie die Portfolio-Technik fur die...
Ziel dieser Arbeit ist, eine Losung fur das im deutschen Maschinenbau festzustellende Problem des Dienstleistungswildwuchses aufzuzeigen. Hierzu wird ...
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299,72 |
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Marketing Fuer Wohndienstleistungen: Theoretische Grundlagen, Empirische Einsichten Und Gestaltungsempfehlungen Zur Kundenzufriedenheit Und Kundenbind
ISBN: 9783631535820 / Niemiecki / Miękka / 284 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Die Wohnqualitat ist fur das allgemeine Wohlbefinden und die Lebensqualitat von grosser Bedeutung. Privathaushalte wenden erhebliche Muhen und Mittel auf, um ihre Wohnsituation zu optimieren. Die Wohnungswirtschaft nimmt bei der Erfullung von Wohnbedurfnissen eine Schlusselstellung ein und verfugt uber ein erhebliches volkswirtschaftliches Gewicht. In der Marketing- und Konsumforschung wird diesem Wirtschaftszweig dennoch bislang kaum Beachtung geschenkt. Die Studie setzt an dieser Lucke an und analysiert theoretisch wie empirisch die Frage, mit welchen spezifischen Mitteln...
Die Wohnqualitat ist fur das allgemeine Wohlbefinden und die Lebensqualitat von grosser Bedeutung. Privathaushalte wenden erhebliche Muhen und Mittel ...
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479,70 |
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Der Einfluss Der Marke Auf Den Internet-Suchprozess Des Nachfragers: Eine Informationsoekonomische Analyse
ISBN: 9783631536995 / Niemiecki / Miękka / 234 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. In dieser Arbeit wird eine modelltheoretische Analyse des Einflusses der Marke auf den Internet-Suchprozess durchgefuhrt. Dafur wird das Informationswertmodell nach Marschak herangezogen und auf die speziellen Gegebenheiten des elektronischen Marktes ausgeweitet. Es wird dargestellt, unter welchen Voraussetzungen sich eine Informationsrecherche lohnt und gezeigt, dass mit zunehmendem Einfluss der Marke sich der aufgrund der Internet-Recherche erwartete Nutzenzuwachs reduziert. Auf der Basis der Ergebnisse werden die optimale Suchzeit sowie die optimale Angebotsbreite des Nachfragers bestimmt....
In dieser Arbeit wird eine modelltheoretische Analyse des Einflusses der Marke auf den Internet-Suchprozess durchgefuhrt. Dafur wird das Informationsw...
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436,74 |
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Experimentelle Analyse Der Wirkungen Ausgewaehlter Direktmarketing-Instrumente: Ein Beitrag Zur Effektivitaets- Und Effizienzmessung Im Direktmarketin
ISBN: 9783631537473 / Niemiecki / Miękka / 272 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Trotz der in den letzten Jahren stetig gewachsenen Bedeutung des Einsatzes des Direktmarketings zur Erreichung der Marketing-Ziele vieler Unternehmen wird der systematischen und umfassenden Analyse der zentralen, die Effektivitat und Effizienz des Direktmarketing-Einsatzes beeinflussenden Determinanten nur geringe Aufmerksamkeit gewidmet. Vor diesem Hintergrund ist das Ziel dieser Arbeit, einen Beitrag zur experimentellen Analyse der Wirkungsweise der Direktmarketing-Instrumente Mailing, Email und SMS zu leisten. Aufbauend auf einer theoretischen Fundierung des direktmarketing-spezifischen...
Trotz der in den letzten Jahren stetig gewachsenen Bedeutung des Einsatzes des Direktmarketings zur Erreichung der Marketing-Ziele vieler Unternehmen ...
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436,74 |
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Verteidigungsstrategien Etablierter Medienunternehmen Gegen Neue Wettbewerber
ISBN: 9783631541210 / Niemiecki / Miękka / 300 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Welche Strategien konnen Medienunternehmen gegen neue Konkurrenzprodukte und Wettbewerber einsetzen? Sollen Abwehrmassnahmen vor oder nach dem Markteintritt des Angreifers umgesetzt werden? Welche Instrumente des Marketing-Mix eignen sich fur die Marktverteidigung etablierter Medienanbieter? Diese zentralen Fragen der strategischen Unternehmensfuhrung werden auf Basis einer grundlegenden theoretischen Fundierung diskutiert. Diese Arbeit erlautert wirtschaftswissenschaftliche Verteidigungsmodelle und ubertragt sie auf klassische Medienunternehmen. Anhand von Fallstudien werden Zeitpunkt und...
Welche Strategien konnen Medienunternehmen gegen neue Konkurrenzprodukte und Wettbewerber einsetzen? Sollen Abwehrmassnahmen vor oder nach dem Marktei...
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365,81 |
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Service Branding: Ein Beitrag Zum Aufbau Erfolgreicher Dienstleistungsmarken Am Beispiel Des Telekommunikationsmarktes
ISBN: 9783631543115 / Niemiecki / Miękka / 271 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Service Branding, d.h. die Entwicklung und Einfuhrung neuer Marken fur Dienstleistungen, ist ein aktuelles und faszinierendes Thema des Marketing. Anders als klassische Konsumguter sind Services oftmals abstrakte, kognitiv schwer zugangliche Markentrager wie etwa Telekommunikationsdienstleistungen. Die sich hieraus ergebenden Herausforderungen und Moglichkeiten in der Entwicklung von Dienstleistungsmarken, die eine effiziente und wirkungsvolle Manifestation im Kopf des Konsumenten ermoglichen, sind das Thema dieser anwendungsorientierten Arbeit. Der Autor entwickelt hierzu unter Kombination...
Service Branding, d.h. die Entwicklung und Einfuhrung neuer Marken fur Dienstleistungen, ist ein aktuelles und faszinierendes Thema des Marketing. And...
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365,81 |
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Kundenwissen Im Innovationsprozess: Eine Unternehmens- Und Raumbezogene Analyse Am Beispiel Der Regionen Rhein-Neckar-Pfalz Und Halle-Leipzig-Dessau
ISBN: 9783631554920 / Niemiecki / Miękka / 332 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Auf dem Markt erfolgreiche Innovationen sind ein Hauptfaktor fur die unternehmerische und volkswirtschaftliche Wertschopfung. Wissen und Kooperation sind Kernelemente erfolgreicher Innovationen. Diese Arbeit fokussiert auf die Bedeutung von Kundenwissen fur Innovationsprozesse und definiert die kundenbezogene Wissenskooperation als Innovationserfolgsfaktor. Theoretische Konzepte aus der Interaktions- und Innovationsforschung, dem Wissensmanagement und der Raumwirtschaftsforschung bilden die Basis fur quantitative und qualitative Erhebungen in ausgewahlten Branchen der...
Auf dem Markt erfolgreiche Innovationen sind ein Hauptfaktor fur die unternehmerische und volkswirtschaftliche Wertschopfung. Wissen und Kooperation s...
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401,40 |
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Factory Outlet Stores: Status Quo, Perspektiven Und Implikationen Fuer Die Hersteller-Handel-Beziehung
ISBN: 9783631556726 / Niemiecki / Miękka / 352 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Das Unternehmensumfeld deutscher Bekleidungshersteller und -handler hat sich in den vergangenen Jahren massgeblich verandert: Die Nachfrage nach Bekleidung geht zuruck, der Abverkauf sinkt, und die Lager von Industrie und Handel sind trotz hoher Preisreduzierungen immer wieder uberfullt. Zudem ist auf Letztnachfragerseite eine verstarkte Tendenz zum multioptionalen Kaufverhalten zu erkennen. Um den veranderten Rahmenbedingungen gerecht zu werden, betreiben deutsche Hersteller zunehmend eigene Factory Outlet Stores (FOS), die insbesondere aufgrund intensiver Trading-up-Bestrebungen eine...
Das Unternehmensumfeld deutscher Bekleidungshersteller und -handler hat sich in den vergangenen Jahren massgeblich verandert: Die Nachfrage nach Bekle...
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