Die strukturellen Rahmenbedingungen des Bankgeschafts haben sich in den vergangenen Jahren in einer bisher nicht gekannten Geschwindigkeit fundamental verandert. Insbesondere traditionelle Universalbanken sind gezwungen, auf die Entwicklungen in ihrem Umfeld in angemessener Art und Weise zu reagieren. Vor diesem Hintergrund setzt sich die Arbeit mit den Moglichkeiten der Differenzierung bankbetrieblicher Marktleistungen auf der Basis von Value-Added Services auseinander. Dabei wird das Instrument der Value-Added Services unter Verwendung dienstleistungstheoretischer Ansatze in einem...
Die strukturellen Rahmenbedingungen des Bankgeschafts haben sich in den vergangenen Jahren in einer bisher nicht gekannten Geschwindigkeit fundamental...
