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Internes Marketing: Integration Der Kunden- Und Mitarbeiterorientierung; Grundlagen -- Implementierung -- Praxisbeispiele
ISBN: 9783409132411 / Niemiecki / Miękka / 1995 / 716 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Das klassische Marketing als eine der zentralen Unternehmensfunktionen und als unternehmerische Denkweise war in der Vergangenheit uberwiegend extern, d.h. auf den Absatzrnarkt, ausgerichtet. Im Zuge eines tiefgreifenden Wandels in den verschiedenen Absatzrnarkten haben sich in Wissenschaft und Praxis zwei Entwicklungen gezeigt, die die Betrachtungsweise des Marketing wesentlich verandert haben. Erstens zeigte sich bei einer konsequenten Management- und Entscheidungsorientierung des Marketing eine deutliche Schwerpunktlegung auf die Analyse, Planung, Organisa tion und Kontrolle von...
Das klassische Marketing als eine der zentralen Unternehmensfunktionen und als unternehmerische Denkweise war in der Vergangenheit uberwiegend extern,...
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286,24 zł |
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Smart Services: Band 1: Konzepte - Methoden - Prozesse
ISBN: 9783658373436 / Niemiecki / Twarda / 2022 Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart... In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinand... |
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608,29 zł |
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen Im Dienstleistungsbereich
ISBN: 9783322904157 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 629 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Dieses Jahrbuch zum Dienstleistungsmanagement, das von nun an periodisch
erscheint, deckt den Bedarf an dienstleistungsorientiertem Managementwissen, indem es den State of the Art in der Forschung und innovative Managementansatze der Praxis bietet. Namhafte Autoren nehmen zu folgenden grundlegenden Fragen Stellung: Was macht Dienstleistungskunden loyal? Wie lassen sich Beziehungen zu Dienstleistungskunden beeinflussen? Wie lasst sich der okonomische Wert von Kundenbeziehungen errechnen? Neben den Forschungsbeitragen beinhaltet das Jahrbuch einen umfangreichen ... Dieses Jahrbuch zum Dienstleistungsmanagement, das von nun an periodisch
erscheint, deckt den Bedarf an dienstleistungsorientiertem Managementwis... |
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196,76 zł |
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Qualitätsmanagement Für Non-Profit-Organisationen: Grundlagen - Planung - Umsetzung - Kontrolle
ISBN: 9783658317188 / Niemiecki / Twarda / 2021 / 327 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. |
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268,33 zł |
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Integrierte Kommunikation in Theorie Und Praxis: Betriebswirtschaftliche Und Kommunikationswissenschaftliche Perspektiven
ISBN: 9783409116411 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 284 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Uber Integrierte Unternehmenskommunikation zu sprechen gleicht einer Rechnung mit drei Unbekannten: Unternehmen, Kommunikation und Integration. Wie immer man diese Unbekannten theoretisch wie praktisch flillt, immer erweist sich sofort, dass jede Start operation weitreichende Folgen hat, da keines der drei Konzepte ohne Berucksichtigung der anderen bestimmt werden kann. Konzipiert man etwa ein Unternehmen als hierarchisch strukturierte Organisation, dann bleiben ftir die Losung von internen wie externen Kommunikationsproblemen nur solche Optionen, die Kommunikation als Verlautbarung und nicht...
Uber Integrierte Unternehmenskommunikation zu sprechen gleicht einer Rechnung mit drei Unbekannten: Unternehmen, Kommunikation und Integration. Wie im...
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178,88 zł |
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Automatisierung Und Personalisierung Von Dienstleistungen: Methoden - Potenziale - Einsatzfelder
ISBN: 9783658301675 / Niemiecki / Twarda / 2020 / 517 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. |
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286,24 zł |
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001: Interaktionen Im Dienstleistungsbereich
ISBN: 9783322912855 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 660 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Im Jahrbuch 2001 beschaftigen sich renommierte Autoren mit folgenden Fragen: Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung von Interaktionen im Dienstleistungsbereich optimal gelost werden? Welche Einflussfaktoren - wie etwa Einstellungen und Kommunikationsverhalten von Kunden und Mitarbeitern, das physische Umfeld, die Rahmenbedingungen des Managementsystems usw. - determinieren das Interaktionsverhalten? Welche Bedeutung haben Vertrauen und Commitment fur Kundeninteraktionen? U.a.m. Daruber hinaus wird wieder ein umfassender Service-Teil rund um das Thema Dienstleistungen geboten.
Im Jahrbuch 2001 beschaftigen sich renommierte Autoren mit folgenden Fragen: Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung von Interaktionen im Dienstl...
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214,68 zł |
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Service Business Development: Strategien - Innovationen - Geschäftsmodelle. Band 1
ISBN: 9783658224257 / Niemiecki / Twarda / 2018 / 646 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. |
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286,24 zł |
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Servicetransformation: Entwicklung Vom Produktanbieter Zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783658110963 / Niemiecki / Twarda / 2016 / 830 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Der 15. Band von -Forum Dienstleistungsmanagement- liefert Antworten auf zahlreiche Fragestellungen, die bei der Transformation vom Produkt- zum Dienstleistungsunternehmen aufgeworfen werden. Diese betreffen die Entwicklung von innovativen Dienstleistungsangeboten, die Finanzierung, das Marketing bis hin zu der Organisation und Fuhrung des sich zum Dienstleistungsanbieter entwickelnden Produktunternehmens. Renommierte Autoren zeigen, dass reine Produktangebote im heutigen Wettbewerb nicht mehr ausreichen, sondern - im Rahmen der Transformation zum Dienstleistungsunternehmen - zunehmend... Der 15. Band von -Forum Dienstleistungsmanagement- liefert Antworten auf zahlreiche Fragestellungen, die bei der Transformation vom Produkt- zum Di... |
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357,81 zł |
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Marketing
ISBN: 9783658437886 / Niemiecki / Mixed media product / 2024 Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Lernen Sie mit diesem Buch die Marketing-Grundlagen für Studium und Praxis
Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlagen des Marketing und nimmt dabei konsequent Bezug auf die Praxis. Die anwendungsorientierte Darstellung versetzt die Leser in die Lage, Marketingprobleme zu analysieren und eigenständig Problemlösungen zu erarbeiten. In der 16. Auflage wurden alle Kapitel auf den neuesten Stand gebracht. Gegenüber den Vorauflagen findet zudem die Tatsache Berücksichtigung, dass Dienstleistungen einen sehr hohen Stellenwert in der Wirtschaft aufweisen.... Lernen Sie mit diesem Buch die Marketing-Grundlagen für Studium und Praxis
Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlag... |
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116,74 zł |
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Marktorientierte Unternehmensführung: Reflexionen -- Denkanstöße -- Perspektiven
ISBN: 9783409122177 / Niemiecki / Miękka / 1997 / 596 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Am 11. Mai 1997 vollendet Univ. -Prof. Dr. Dr. h. e. Heribert Meffert sein 60. Lebensjahr. Fast die Halfte dieser Jahre widmete er in Lehre und Forschung der Marketingwissen schaft. Mit seinen Impulsen beeinfluBte er auch maBgeblich das Denken und Handeln der Marketingpraxis. Sein hoher Einsatz spiegelt sich wider in der Hille seiner Publika tionen, in der Vielzahl seiner Schiiler und in dem hohen Ansehen, das er in Wissenschaft und Praxis genieBt. Heribert Mefferts Geburtstag ist fUr die Autoren der vorliegenden Festschrift der AnlaB, einerseits auf Entwicklungslinien in der...
Am 11. Mai 1997 vollendet Univ. -Prof. Dr. Dr. h. e. Heribert Meffert sein 60. Lebensjahr. Fast die Halfte dieser Jahre widmete er in Lehre und Forsch...
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196,76 zł |
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Marktorientierte Führung Im Wirtschaftlichen Und Gesellschaftlichen Wandel
ISBN: 9783834903709 / Niemiecki / Twarda / 2007 Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Heribert Meffert vollendet am 10. Mai 2007 sein 70. Lebensjahr. Dies ist ein gebuhrender Anlass, eine zweite Festschrift zu seinen Ehren zusammen- stellen. Bereits zu seinem 60. Geburtstag wurden nahezu dreissig Jahre seines Lebe- werkes mit der Schrift Marktorientierte Unternehmensfuhrung Reflexionen Denkanstosse Perspektiven gewurdigt. Wer Heribert Meffert als akademischen Lehrer und Marketingwissenschaftler, gepaart mit seiner Begeisterungsfahigkeit fur neue Forschungsfragen und seinem Gespur fur relevante Probleme der Untern- menspraxis kennt, den wird es nicht...
Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Heribert Meffert vollendet am 10. Mai 2007 sein 70. Lebensjahr. Dies ist ein gebuhrender Anlass, eine zweite Festschrift zu ...
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250,45 zł |
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Interaktive Wertschöpfung Durch Dienstleistungen: Strategische Ausrichtung Von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen Und Sozialen Netzwerken. Forum D
ISBN: 9783658085179 / Niemiecki / Twarda / 2015 / 745 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementaranbieter - in die Wertschopfungskette eines Unternehmens integriert werden konnen. Dadurch verandern sich die Wertschopfungsprozesse und fuhren zu neuen Geschaftsmodellen fur Unternehmen. Der Sammelband ist in sechs Schwerpunkte untergliedert: Der Inhalt Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementaranbieter... |
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322,00 zł |
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Wertorientierte Unternehmensführung: Perspektiven Und Handlungsfelder Für Die Wertsteigerung Von Unternehmen
ISBN: 9783663076742 / Angielski / Miękka / 2012 / 444 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Mit der Fokussierung auf den Shareholder Value droht nicht selten eine langerfristig problematische Einengung der Wertdiskussion auf die finanzielle Seite sowie die Aktionarsinteressen. Die Mitarbeiter, die Konsumenten, die Marken und in den letzten Jahren zunehmend auch die Informationen bleiben als zentrale Quellen fur die Wertschopfung und fur die dauerhafte Sicherung der Unternehmenswerte oft unberucksichtigt. Ziel dieses Buches ist daher, die wertorientierte Unternehmensfuhrung in diesen offeneren Kontext zu stellen."
Mit der Fokussierung auf den Shareholder Value droht nicht selten eine langerfristig problematische Einengung der Wertdiskussion auf die finanzielle S...
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196,76 zł |
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Smart Services: Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive
ISBN: 9783658373832 / Niemiecki / Twarda / 2022 / 574 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart Services... In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander... |
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608,29 zł |
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Integrierte Verbandskommunikation
ISBN: 9783658055394 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 30 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Verbande haben sich mit einer Vielzahl unterschiedlicher Anspruchsgruppen auseinanderzusetzen. Zudem existieren verschiedene Moglichkeiten der Kommunikation bzw. der Zielgruppenansprache. Die Relevanz einer Integrierten Kommunikation uber alle Kommunikationsinstrumente ist daher unbestritten. Der Beitrag zeigt auf, wie die Besonderheiten der Verbandskommunikation im Rahmen einer Integrierten Kommunikation Berucksichtigung finden. Zudem werden Erfolgsbeispiele von Verbanden aufgezeigt, die eine effektive und effiziente Integrierte Kommunikation erfolgreich in der Praxis umsetzen.
Verbande haben sich mit einer Vielzahl unterschiedlicher Anspruchsgruppen auseinanderzusetzen. Zudem existieren verschiedene Moglichkeiten der ...
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98,06 zł |
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Künstliche Intelligenz Im Dienstleistungsmanagement: Band 2: Einsatzfelder - Akzeptanz - Kundeninteraktionen
ISBN: 9783658343255 / Niemiecki / Twarda / 2021 / 511 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. |
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465,16 zł |
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Integrierte Kommunikation in Der Praxis: Entwicklungsstand in Deutschsprachigen Unternehmen
ISBN: 9783658054632 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 160 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Viele Unternehmen haben die Notwendigkeit der Integrierten Kommunikation erkannt und setzen in vielfaltiger Form auf dieses Erfolgskonzept. Die Autoren nehmen eine Bestandsaufnahme der Integrierten Kommunikation in der Praxis vor. Grundlage ist eine empirische Untersuchung von Unternehmen im deutschsprachigen Raum auf Basis einer schriftlichen Befragung. Dabei werden zentrale Problemstellungen, Chancen, Barrieren und Zukunftsaussichten aufgezeigt. Auch die Entwicklung uber die letzten Jahre findet Berucksichtigung. Im Zentrum stehen die Planung, Umsetzung und Kontrolle der Integrierten...
Viele Unternehmen haben die Notwendigkeit der Integrierten Kommunikation erkannt und setzen in vielfaltiger Form auf dieses Erfolgskonzept. Die...
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214,68 zł |
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Das Soziale Bewußtsein Von Konsumenten: Erklärungsansätze Und Ergebnisse Einer Empirischen Untersuchung in Der Bundesrepublik Deutschland
ISBN: 9783409351416 / Niemiecki / Miękka / 1978 / 214 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. In den letzten Jahren ist die Auseinandersetzung iiber Konsum- und Umweltprobleme zunehmend in den Mittelpunkt der offentlichen Diskussion geriickt. Zu diesem Pro blem zahlen etwa Fragen der Sicherheit und Gesundheit beim Ge- und Verbrauch von Produkten. Dariiber hinaus sind insbesondere im Zusammenhang mit der aktuellen Rohstoff- und Energiediskussion eine Reihe von Umweltproblemen zu nennen, die durch die Produktion und den Konsum von Produkten sowie durch die Bereitstellung von Dienstleistungen entstehen. Als Stichworter seien hier die Wasserverschmutzung, Larmbelastigung,...
In den letzten Jahren ist die Auseinandersetzung iiber Konsum- und Umweltprobleme zunehmend in den Mittelpunkt der offentlichen Diskussion geriickt. Z...
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cena:
196,76 zł |
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Handbuch Dienstleistungsmarketing: Planung - Umsetzung - Kontrolle
ISBN: 9783658172329 / Niemiecki / Twarda / 2019 / 1048 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. |
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608,29 zł |
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