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Kommunikationspolitik
ISBN: 9783800675913 / Niemiecki / Twarda / 506 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych. Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensfuehrung, an der Universität Basel sowie an der TU Muenchen.
Das Buch gibt einen Überblick ueber die Grundlagen eines effizienten Einsatzes der Kommunikation fuer Unternehmen. Anhand eines systematischen Planungsprozesses wird der strukturierte Ablauf der Kommunikationspolitik mit den Besonderheiten fuer einzelne Instrumente erläutert. Die Schwerpunkte liegen auf den folgenden Aspekten:
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensfuehrung, an der Universität Basel sowi...
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239,57 |
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Automatisierung Und Personalisierung Von Dienstleistungen: Methoden - Potenziale - Einsatzfelder
ISBN: 9783658301675 / Niemiecki / Twarda / 2020 / 517 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. |
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300,26 |
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Marktorientierte Unternehmensführung: Reflexionen -- Denkanstöße -- Perspektiven
ISBN: 9783409122177 / Niemiecki / Miękka / 1997 / 596 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. Am 11. Mai 1997 vollendet Univ. -Prof. Dr. Dr. h. e. Heribert Meffert sein 60. Lebensjahr. Fast die Halfte dieser Jahre widmete er in Lehre und Forschung der Marketingwissen schaft. Mit seinen Impulsen beeinfluBte er auch maBgeblich das Denken und Handeln der Marketingpraxis. Sein hoher Einsatz spiegelt sich wider in der Hille seiner Publika tionen, in der Vielzahl seiner Schiiler und in dem hohen Ansehen, das er in Wissenschaft und Praxis genieBt. Heribert Mefferts Geburtstag ist fUr die Autoren der vorliegenden Festschrift der AnlaB, einerseits auf Entwicklungslinien in der...
Am 11. Mai 1997 vollendet Univ. -Prof. Dr. Dr. h. e. Heribert Meffert sein 60. Lebensjahr. Fast die Halfte dieser Jahre widmete er in Lehre und Forsch...
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206,40 |
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Sponsoring: Unternehmen ALS Mäzene Und Sponsoren
ISBN: 9783409139137 / Niemiecki / Miękka / 1987 / 296 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. |
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262,70 |
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Quality Management for Services
ISBN: 9783662670347 / Angielski / Miękka / 2024 Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. This book provides assistance for ensuring and increasing service quality. Manfred Bruhn presents a holistic, scientifically based approach to quality management for services, which is consistently oriented to the management process with the phases of analysis, planning, control and monitoring of quality management. Core parts of the book are procedures for measuring service quality, instruments for controlling quality and expectation management, the implementation of quality management based on ISO 9000 ff. standards as well as the EFQM model, and comprehensive quality controlling to... This book provides assistance for ensuring and increasing service quality. Manfred Bruhn presents a holistic, scientifically based approach to qual... |
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321,26 |
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Nationale Kundenbarometer: Messung Von Qualität Und Zufriedenheit
ISBN: 9783409123341 / Niemiecki / Miękka / 1998 / 220 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. Basierend auf der Starken/Schwachen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell fur ein Schweizer Barometer, das fundierte und eindeutige Aussagen uber Einflufaktoren und Wirkungsweisen der Kundenzufriedenheit ermoglicht.
Basierend auf der Starken/Schwachen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell fur ein Schweizer Barometer...
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206,40 |
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Qualitätsmanagement Für Non-Profit-Organisationen: Grundlagen - Planung - Umsetzung - Kontrolle
ISBN: 9783658317188 / Niemiecki / Twarda / 2021 / 327 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. |
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300,26 |
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Wertorientierte Unternehmensführung: Perspektiven Und Handlungsfelder Für Die Wertsteigerung Von Unternehmen
ISBN: 9783663076742 / Angielski / Miękka / 2012 / 444 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. Mit der Fokussierung auf den Shareholder Value droht nicht selten eine langerfristig problematische Einengung der Wertdiskussion auf die finanzielle Seite sowie die Aktionarsinteressen. Die Mitarbeiter, die Konsumenten, die Marken und in den letzten Jahren zunehmend auch die Informationen bleiben als zentrale Quellen fur die Wertschopfung und fur die dauerhafte Sicherung der Unternehmenswerte oft unberucksichtigt. Ziel dieses Buches ist daher, die wertorientierte Unternehmensfuhrung in diesen offeneren Kontext zu stellen."
Mit der Fokussierung auf den Shareholder Value droht nicht selten eine langerfristig problematische Einengung der Wertdiskussion auf die finanzielle S...
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206,40 |
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Sportmarketing: Grundlagen - Strategien - Instrumente
ISBN: 9783658371753 / Niemiecki / Miękka / 2022 Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. Dieses Buch liefert die grundlegenden Kenntnisse („Basics“) für ein professionelles Sportmarketing und gibt Anregungen für die Managementpraxis. Im Zuge der gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Entwicklung ist das Sportmarketing aus rudimentären Anfängen zu einer hochprofessionellen und komplexen Disziplin geworden, die nicht nur die unmittelbar Beteiligten betrifft, sondern auch weitere Interessengruppen (Stakeholder) einbezogen hat, die oft eigene und nicht immer kompatible Absichten und Interessen verfolgen. Darüber hinaus haben Megatrends wie Digitalisierung und...
Dieses Buch liefert die grundlegenden Kenntnisse („Basics“) für ein professionelles Sportmarketing und gibt Anregungen für die Managementpr...
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168,88 |
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Dienstleistungsinnovationen: Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783834943798 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 568 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. Im Forum Dienstleistungsmanagement - die Fortsetzung des Dienstleistungsmanagement Jahrbuches - zeigen renommierte Autoren, wie die komplexe Aufgabe der Entwicklung von Innovationen im Dienstleistungsbereich optimal gelost werden kann und nehmen Stellung zu folgenden Fragen: Welche Rahmenkonzepte fordern die Erstellung neuer Dienstleistungen (z.B. Service Engineering)?, Welche Methoden und Instrumente sind bei der Generierung von Dienstleistungsinnovationen anzuwenden?, Was ist bei der Vorbereitung und Markteinfuhrung von neuen Dienstleistungen zu beachten?, Wie sieht die Kunden- und...
Im Forum Dienstleistungsmanagement - die Fortsetzung des Dienstleistungsmanagement Jahrbuches - zeigen renommierte Autoren, wie die komplexe Aufgabe d...
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281,46 |
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Servicetransformation: Entwicklung Vom Produktanbieter Zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783658110963 / Niemiecki / Twarda / 2016 / 830 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. Der 15. Band von -Forum Dienstleistungsmanagement- liefert Antworten auf zahlreiche Fragestellungen, die bei der Transformation vom Produkt- zum Dienstleistungsunternehmen aufgeworfen werden. Diese betreffen die Entwicklung von innovativen Dienstleistungsangeboten, die Finanzierung, das Marketing bis hin zu der Organisation und Fuhrung des sich zum Dienstleistungsanbieter entwickelnden Produktunternehmens. Renommierte Autoren zeigen, dass reine Produktangebote im heutigen Wettbewerb nicht mehr ausreichen, sondern - im Rahmen der Transformation zum Dienstleistungsunternehmen - zunehmend... Der 15. Band von -Forum Dienstleistungsmanagement- liefert Antworten auf zahlreiche Fragestellungen, die bei der Transformation vom Produkt- zum Di... |
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375,32 |
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Nachhaltigkeit ALS Erfolgsfaktor F?r Dienstleister: Konzepte, Instrumente, Umsetzung
ISBN: 9783658492243 / Niemiecki Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. |
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168,88 |
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Handbuch Markenführung: Kompendium Zum Erfolgreichen Markenmanagement. Strategien - Instrumente - Erfahrungen
ISBN: 9783663015581 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 2852 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. Manfred Bruhn ist es mit dem "Handbuch Markenfuhrung" gelungen, das gesamte Spektrum der Erkenntnisse und Standpunkte zur Markenfuhrung und zum Markenartikel unter Berucksichtigung neuester Entwicklungen in einem Nachschlagewerk zu vereinen. Renommierte Fachexperten vermitteln einen systematischen und umfassenden Einblick in alle zentralen Teilgebiete des Markenmanagements. Anhand vielfaltiger Unternehmensbeispiele erhalt der Leser nutzliche Anregungen fur eine erfolgreiche Markenfuhrung. Das "Handbuch Markenfuhrung" - die 2. Auflage des "Handbuch Markenartikel" - erscheint mit vollig neuem...
Manfred Bruhn ist es mit dem "Handbuch Markenfuhrung" gelungen, das gesamte Spektrum der Erkenntnisse und Standpunkte zur Markenfuhrung und zum Marken...
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450,39 |
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Smart Services: Band 2: Geschäftsmodelle - Erlösmodelle - Kooperationsmodelle
ISBN: 9783658373450 / Niemiecki / Twarda / 2022 Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart... In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinand... |
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675,61 |
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Dienstleistungsqualität: Konzepte -- Methoden -- Erfahrungen
ISBN: 9783322911599 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 607 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. Die Sicherung und standige Verbesserung von Dienstleistungsqualitat gehort zu den Grundvoraussetzungen fur Uberlebensfahigkeit und Erfolg auf Markten.
Die dritte Auflage tragt der zunehmenden praktischen Erfahrung mit Fragen der Messung und des Managements von Dienstleistungsqualitat sowie der Ausweitung des Anwendungsfeldes ebenso Rechnung wie der Tatsache, dass diese Aspekte ein zunehmendes wissenschaftliches Interesse gefunden haben. " Die Sicherung und standige Verbesserung von Dienstleistungsqualitat gehort zu den Grundvoraussetzungen fur Uberlebensfahigkeit und Erfolg auf Markten....
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225,19 |
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Dienstleistungen 4.0: Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783658175511 / Niemiecki / Twarda / 2017 / 563 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. Im "Forum Dienstleistungsmanagement" erlautern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adaquate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl fur Produkthersteller als auch fur Dienstleistungsunternehmen darstellt. Sie veranschaulichen, wie sich bestehende Wertschopfungsketten und Geschaftsmodelle als Folge der Digitalisierung stark verandern, wegfallen werden und zugleich neue entstehen konnen, und somit ein gravierender Strukturwandel ausgelost wird. Band 2 nimmt Stellung zu folgenden Schwerpunkten:
Der... Im "Forum Dienstleistungsmanagement" erlautern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adaquate Umgang mit der Digitalisierung eine...
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319,01 |
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Marktorientierte Führung Im Wirtschaftlichen Und Gesellschaftlichen Wandel
ISBN: 9783834947512 / Niemiecki / Twarda / 2015 / 494 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Heribert Meffert vollendet am 10. Mai 2007 sein 70. Lebensjahr. Dies ist ein gebuhrender Anlass, eine zweite Festschrift zu seinen Ehren zusammen- stellen. Bereits zu seinem 60. Geburtstag wurden nahezu dreissig Jahre seines Lebe- werkes mit der Schrift Marktorientierte Unternehmensfuhrung Reflexionen Denkanstosse Perspektiven gewurdigt. Wer Heribert Meffert als akademischen Lehrer und Marketingwissenschaftler, gepaart mit seiner Begeisterungsfahigkeit fur neue Forschungsfragen und seinem Gespur fur relevante Probleme der Untern- menspraxis kennt, den wird es nicht...
Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Heribert Meffert vollendet am 10. Mai 2007 sein 70. Lebensjahr. Dies ist ein gebuhrender Anlass, eine zweite Festschrift zu ...
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262,70 |
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Quality Management for Services: Handbook for Successful Quality Management. Principles – Concepts – Methods
ISBN: 9783662670316 / Angielski Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. Grundlagen – Konzepte – Methoden
Grundlagen – Konzepte – Methoden
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441,75 |
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Integrierte Kommunikation in Der Praxis: Entwicklungsstand in Deutschsprachigen Unternehmen
ISBN: 9783658054632 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 160 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. Viele Unternehmen haben die Notwendigkeit der Integrierten Kommunikation erkannt und setzen in vielfaltiger Form auf dieses Erfolgskonzept. Die Autoren nehmen eine Bestandsaufnahme der Integrierten Kommunikation in der Praxis vor. Grundlage ist eine empirische Untersuchung von Unternehmen im deutschsprachigen Raum auf Basis einer schriftlichen Befragung. Dabei werden zentrale Problemstellungen, Chancen, Barrieren und Zukunftsaussichten aufgezeigt. Auch die Entwicklung uber die letzten Jahre findet Berucksichtigung. Im Zentrum stehen die Planung, Umsetzung und Kontrolle der Integrierten...
Viele Unternehmen haben die Notwendigkeit der Integrierten Kommunikation erkannt und setzen in vielfaltiger Form auf dieses Erfolgskonzept. Die...
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225,19 |
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Service Business Development: Band 2. Methoden - Erlösmodelle - Marketinginstrumente
ISBN: 9783658224233 / Niemiecki / Twarda / 2018 / 609 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych. |
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300,26 |
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