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Internationalisierung Von Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783322908674 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 512 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Im Forum Dienstleistungsmanagement analysieren renommierte Autoren aus dem
In- und Ausland die Chancen, Risiken und Besonderheiten der Internationalisierung von Dienstleistungsbranchen und zeigen Ansatze fur die Bewaltigung dieser komplexen Aufgabe auf. Im Forum Dienstleistungsmanagement analysieren renommierte Autoren aus dem
In- und Ausland die Chancen, Risiken und Besonderheiten der Internation... |
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338,56 |
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Internes Marketing: Integration Der Kunden- Und Mitarbeiterorientierung. Grundlagen -- Implementierung -- Praxisbeispiele
ISBN: 9783663059745 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 732 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Manfred Bruhn vermittelt einen systematischen und praxisnahen Uberblick uber die einzelnen Facetten des Internen Marketing: Grundlagen, Internes Marketing aus Sicht des Personal- und des Marketingmanagements, Messung und Kontrolle, Umsetzung in der Unternehmenspraxis.
" Manfred Bruhn vermittelt einen systematischen und praxisnahen Uberblick uber die einzelnen Facetten des Internen Marketing: Grundlagen, Internes Marke...
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282,12 |
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Kulturförderung Kultursponsoring: Zukunftsperspektiven Der Unternehmenskommunikation
ISBN: 9783663058236 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 387 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Sponsorships des Unternehmens zu ziehen. Nur durch dieses schlussig abgeleitete System konnen Unternehmen Glaubwurdigkeit fur ihre Sposoringtatigkeit errei chen."
Sponsorships des Unternehmens zu ziehen. Nur durch dieses schlussig abgeleitete System konnen Unternehmen Glaubwurdigkeit fur ihre Sposoringtatigkeit ...
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206,88 |
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Smart Services: Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive
ISBN: 9783658373832 / Niemiecki / Twarda / 2022 / 574 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart Services... In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander... |
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677,21 |
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Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien Und Instrumente Für Ein Erfolgreiches Crm
ISBN: 9783658136499 / Niemiecki / Twarda / 2017 / 762 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Die Steigerung der Kundenbindung nimmt heute in Unternehmen eine dominante Stellung ein. Dies geschieht nicht zuletzt vor dem Hintergrund, dass eine erfolgreiche Kundenbindung den okonomischen Erfolg eines Unternehmens mageblich beeinflusst. Neben den Erkenntnissen aus der Wissenschaft prasentieren Fuhrungskrafte aus der Unternehmenspraxis ihre Erfahrungen im Kundenbindungsmanagement. Bekannte Unternehmen, z.B. Porsche, Deutsche Lufthansa, Payback, Robert Bosch, Evonik und Migros, stellen hierbei ihre Kundenbindungskonzepte vor. Neu in der 8. Auflage Die Steigerung der Kundenbindung nimmt heute in Unternehmen eine dominante Stellung ein. Dies geschieht nicht zuletzt vor dem Hintergrund, dass ein... |
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865,28 |
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Electronic Services: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002
ISBN: 9783834944177 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 898 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Im Jahrbuch 2002 beschaftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Problembereich: Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung elektronischer Services im Dienstleistungsbereich optimal gelost werden? Welches sind die Besonderheiten elektronischer Services? Wie kann eine Verbindung elektronischer mit konventionellen Services zu Leistungsbundeln erfolgen? Welches sind Faktoren, die den Grad der Standardisierung vs. Individualisierung bestimmen? Wie konnen elektronische Services vermarktet werden und welche Rolle spielt der Kundenkontakt-Mitarbeiter? Wie kann ein...
Im Jahrbuch 2002 beschaftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Problembereich: Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung elekt...
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489,08 |
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Service Business Development: Band 2. Methoden - Erlösmodelle - Marketinginstrumente
ISBN: 9783658224233 / Niemiecki / Twarda / 2018 / 609 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. |
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300,96 |
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Dienstleistungsqualität: Konzepte -- Methoden -- Erfahrungen
ISBN: 9783322911599 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 607 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Die Sicherung und standige Verbesserung von Dienstleistungsqualitat gehort zu den Grundvoraussetzungen fur Uberlebensfahigkeit und Erfolg auf Markten.
Die dritte Auflage tragt der zunehmenden praktischen Erfahrung mit Fragen der Messung und des Managements von Dienstleistungsqualitat sowie der Ausweitung des Anwendungsfeldes ebenso Rechnung wie der Tatsache, dass diese Aspekte ein zunehmendes wissenschaftliches Interesse gefunden haben. " Die Sicherung und standige Verbesserung von Dienstleistungsqualitat gehort zu den Grundvoraussetzungen fur Uberlebensfahigkeit und Erfolg auf Markten....
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225,72 |
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Marketing
ISBN: 9783658437886 / Niemiecki / Mixed media product / 2024 Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Lernen Sie mit diesem Buch die Marketing-Grundlagen für Studium und Praxis
Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlagen des Marketing und nimmt dabei konsequent Bezug auf die Praxis. Die anwendungsorientierte Darstellung versetzt die Leser in die Lage, Marketingprobleme zu analysieren und eigenständig Problemlösungen zu erarbeiten. In der 16. Auflage wurden alle Kapitel auf den neuesten Stand gebracht. Gegenüber den Vorauflagen findet zudem die Tatsache Berücksichtigung, dass Dienstleistungen einen sehr hohen Stellenwert in der Wirtschaft aufweisen.... Lernen Sie mit diesem Buch die Marketing-Grundlagen für Studium und Praxis
Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlag... |
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122,75 |
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Nachhaltigkeit ALS Erfolgsfaktor F?r Dienstleister: Konzepte, Instrumente, Umsetzung
ISBN: 9783658492243 / Niemiecki Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. |
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169,28 |
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Wertschöpfungsprozesse Bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783834944139 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 473 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Kundenerwartungen und Kundenverhalten, technologische Innovationen sowie Verschiebungen in der internationalen Wettbewerbssituation zwingen Unternehmen in vielen Dienstleistungsbranchen, ihre Wertschopfungsprozesse auf den Prufstand zu stellen. Dabei kommt es zu neuartigen Wertschopfungspartnerschaften und Organisationsformen, zur Auflosung traditioneller Branchengrenzen und zu innovativen hybriden Angeboten, die sich nicht mehr eindeutig dem industriellen Sektor oder dem Dienstleistungssektor zuordnen lassen. Aufgrund der spezifischen Merkmale von Dienstleistungen ergeben sich besondere...
Kundenerwartungen und Kundenverhalten, technologische Innovationen sowie Verschiebungen in der internationalen Wettbewerbssituation zwingen Unternehme...
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507,89 |
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Serviceorientierung Im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783834917737 / Niemiecki / Twarda / 2010 / 551 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Es ist seit langem bekannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwarten sind, wenn unternehmensintern entsprechende Rahmenbedingungen hergestellt werden. In 22 Beitragen beantworten renommierte Autoren, was genau unter Serviceorientierung im Unternehmen zu verstehen ist und wie ein Konzept der internen Serviceorientierung realitatsgerecht verwirklicht werden kann."
Es ist seit langem bekannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwar...
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376,20 |
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Qualitätsmanagement Für Non-Profit-Organisationen: Grundlagen - Planung - Umsetzung - Kontrolle
ISBN: 9783658317188 / Niemiecki / Twarda / 2021 / 327 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. |
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300,96 |
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Electronic Services: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002
ISBN: 9783409118361 / Niemiecki / Twarda / 2002 / 898 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Im Jahrbuch 2002 beschaftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Problembereich: Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung elektronischer Services im Dienstleistungsbereich optimal gelost werden? Welches sind die Besonderheiten elektronischer Services? Wie kann eine Verbindung elektronischer mit konventionellen Services zu Leistungsbundeln erfolgen? Welches sind Faktoren, die den Grad der Standardisierung vs. Individualisierung bestimmen? Wie konnen elektronische Services vermarktet werden und welche Rolle spielt der Kundenkontakt-Mitarbeiter? Wie kann ein...
Im Jahrbuch 2002 beschaftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Problembereich: Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung elekt...
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188,08 |
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Qualitätsmanagement Für Dienstleistungen: Handbuch Für Ein Erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden
ISBN: 9783662621196 / Niemiecki / Twarda / 2020 / 686 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. |
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376,20 |
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Dienstleistungsnetzwerke: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003
ISBN: 9783322902917 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 792 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Das Jahrbuch 2003 beantwortet vielfaltige Fragen zum Themenbereich "Dienstleistungsnetzwerke": Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung von Netzwerken im Dienstleistungsbereich optimal gelost werden? Welche Gestaltungsfaktoren, wie z.B. Strukturen von Netzwerken, Kommunikationssysteme, Informationssysteme, bieten sich an? Wie sehen ein Management von Netzwerken und die Gestaltungen von Beziehungen in Netzwerken aus? Nach welchen Kriterien erfolgt die Auswahl von Netzwerkpartnern und wie gestaltet sich eine Markenpolitik in Netzwerken? U.a.m.
Daruber hinaus wird wieder ein umfassender... Das Jahrbuch 2003 beantwortet vielfaltige Fragen zum Themenbereich "Dienstleistungsnetzwerke": Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung von Netzwe...
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319,76 |
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Sponsoring: Unternehmen ALS Mäzene Und Sponsoren
ISBN: 9783409139137 / Niemiecki / Miękka / 1987 / 296 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. |
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263,32 |
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Marktorientierte Unternehmensführung: Reflexionen -- Denkanstöße -- Perspektiven
ISBN: 9783409122177 / Niemiecki / Miękka / 1997 / 596 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Am 11. Mai 1997 vollendet Univ. -Prof. Dr. Dr. h. e. Heribert Meffert sein 60. Lebensjahr. Fast die Halfte dieser Jahre widmete er in Lehre und Forschung der Marketingwissen schaft. Mit seinen Impulsen beeinfluBte er auch maBgeblich das Denken und Handeln der Marketingpraxis. Sein hoher Einsatz spiegelt sich wider in der Hille seiner Publika tionen, in der Vielzahl seiner Schiiler und in dem hohen Ansehen, das er in Wissenschaft und Praxis genieBt. Heribert Mefferts Geburtstag ist fUr die Autoren der vorliegenden Festschrift der AnlaB, einerseits auf Entwicklungslinien in der...
Am 11. Mai 1997 vollendet Univ. -Prof. Dr. Dr. h. e. Heribert Meffert sein 60. Lebensjahr. Fast die Halfte dieser Jahre widmete er in Lehre und Forsch...
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206,88 |
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Gabler Lexikon Marketing
ISBN: 9783409299718 / Niemiecki / Twarda / 2004 / 830 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. In mehr als 4.200 Stichwortern bietet Ihnen das Gabler Lexikon Marketing einen breiten Uberblick uber den State-of-the-Art des gesamten Marketing. Sie erhalten umfassende und praxisgerechte Informationen daruber, wie mit Marketingkonzepten erfolgreiche Manahmen geplant werden, wie Prozesse und Strukturen im Marketing optimal zu steuern sind, wie sich die marketingpolitischen Instrumente sinnvoll einsetzen lassen und vieles mehr.
In mehr als 4.200 Stichwortern bietet Ihnen das Gabler Lexikon Marketing einen breiten Uberblick uber den State-of-the-Art des gesamten Marketing. Sie...
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601,92 |
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Handbuch Markenführung: Kompendium Zum Erfolgreichen Markenmanagement. Strategien - Instrumente - Erfahrungen
ISBN: 9783663015581 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 2852 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Manfred Bruhn ist es mit dem "Handbuch Markenfuhrung" gelungen, das gesamte Spektrum der Erkenntnisse und Standpunkte zur Markenfuhrung und zum Markenartikel unter Berucksichtigung neuester Entwicklungen in einem Nachschlagewerk zu vereinen. Renommierte Fachexperten vermitteln einen systematischen und umfassenden Einblick in alle zentralen Teilgebiete des Markenmanagements. Anhand vielfaltiger Unternehmensbeispiele erhalt der Leser nutzliche Anregungen fur eine erfolgreiche Markenfuhrung. Das "Handbuch Markenfuhrung" - die 2. Auflage des "Handbuch Markenartikel" - erscheint mit vollig neuem...
Manfred Bruhn ist es mit dem "Handbuch Markenfuhrung" gelungen, das gesamte Spektrum der Erkenntnisse und Standpunkte zur Markenfuhrung und zum Marken...
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