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Kommunikationspolitik
ISBN: 9783800675913 / Niemiecki / Twarda / 506 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensfuehrung, an der Universität Basel sowie an der TU Muenchen.
Das Buch gibt einen Überblick ueber die Grundlagen eines effizienten Einsatzes der Kommunikation fuer Unternehmen. Anhand eines systematischen Planungsprozesses wird der strukturierte Ablauf der Kommunikationspolitik mit den Besonderheiten fuer einzelne Instrumente erläutert. Die Schwerpunkte liegen auf den folgenden Aspekten:
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensfuehrung, an der Universität Basel sowi...
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240,69 |
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Künstliche Intelligenz Im Dienstleistungsmanagement: Band 1: Geschäftsmodelle - Serviceinnovationen - Implementierung
ISBN: 9783658343231 / Niemiecki / Twarda / 2021 / 503 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) |
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527,92 |
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Nationale Kundenbarometer: Messung Von Qualität Und Zufriedenheit
ISBN: 9783409123341 / Niemiecki / Miękka / 1998 / 220 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Basierend auf der Starken/Schwachen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell fur ein Schweizer Barometer, das fundierte und eindeutige Aussagen uber Einflufaktoren und Wirkungsweisen der Kundenzufriedenheit ermoglicht.
Basierend auf der Starken/Schwachen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell fur ein Schweizer Barometer...
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207,36 |
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Sponsoring: Unternehmen ALS Mäzene Und Sponsoren
ISBN: 9783409139137 / Niemiecki / Miękka / 1987 / 296 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) |
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263,94 |
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Marketing
ISBN: 9783658437886 / Niemiecki / Mixed media product / 2024 Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Lernen Sie mit diesem Buch die Marketing-Grundlagen für Studium und Praxis
Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlagen des Marketing und nimmt dabei konsequent Bezug auf die Praxis. Die anwendungsorientierte Darstellung versetzt die Leser in die Lage, Marketingprobleme zu analysieren und eigenständig Problemlösungen zu erarbeiten. In der 16. Auflage wurden alle Kapitel auf den neuesten Stand gebracht. Gegenüber den Vorauflagen findet zudem die Tatsache Berücksichtigung, dass Dienstleistungen einen sehr hohen Stellenwert in der Wirtschaft aufweisen.... Lernen Sie mit diesem Buch die Marketing-Grundlagen für Studium und Praxis
Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlag... |
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123,03 |
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Sports Marketing: Fundamentals - Strategies - Instruments
ISBN: 9783658391218 / Angielski / Miękka / 2022 / 85 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) |
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201,72 |
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Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien Und Instrumente Für Ein Erfolgreiches Crm
ISBN: 9783658136499 / Niemiecki / Twarda / 2017 / 762 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Die Steigerung der Kundenbindung nimmt heute in Unternehmen eine dominante Stellung ein. Dies geschieht nicht zuletzt vor dem Hintergrund, dass eine erfolgreiche Kundenbindung den okonomischen Erfolg eines Unternehmens mageblich beeinflusst. Neben den Erkenntnissen aus der Wissenschaft prasentieren Fuhrungskrafte aus der Unternehmenspraxis ihre Erfahrungen im Kundenbindungsmanagement. Bekannte Unternehmen, z.B. Porsche, Deutsche Lufthansa, Payback, Robert Bosch, Evonik und Migros, stellen hierbei ihre Kundenbindungskonzepte vor. Neu in der 8. Auflage Die Steigerung der Kundenbindung nimmt heute in Unternehmen eine dominante Stellung ein. Dies geschieht nicht zuletzt vor dem Hintergrund, dass ein... |
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867,31 |
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Wertorientierte Unternehmensführung: Perspektiven Und Handlungsfelder Für Die Wertsteigerung Von Unternehmen
ISBN: 9783663076742 / Angielski / Miękka / 2012 / 444 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Mit der Fokussierung auf den Shareholder Value droht nicht selten eine langerfristig problematische Einengung der Wertdiskussion auf die finanzielle Seite sowie die Aktionarsinteressen. Die Mitarbeiter, die Konsumenten, die Marken und in den letzten Jahren zunehmend auch die Informationen bleiben als zentrale Quellen fur die Wertschopfung und fur die dauerhafte Sicherung der Unternehmenswerte oft unberucksichtigt. Ziel dieses Buches ist daher, die wertorientierte Unternehmensfuhrung in diesen offeneren Kontext zu stellen."
Mit der Fokussierung auf den Shareholder Value droht nicht selten eine langerfristig problematische Einengung der Wertdiskussion auf die finanzielle S...
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207,36 |
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Dienstleistungsinnovationen: Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783834943798 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 568 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Im Forum Dienstleistungsmanagement - die Fortsetzung des Dienstleistungsmanagement Jahrbuches - zeigen renommierte Autoren, wie die komplexe Aufgabe der Entwicklung von Innovationen im Dienstleistungsbereich optimal gelost werden kann und nehmen Stellung zu folgenden Fragen: Welche Rahmenkonzepte fordern die Erstellung neuer Dienstleistungen (z.B. Service Engineering)?, Welche Methoden und Instrumente sind bei der Generierung von Dienstleistungsinnovationen anzuwenden?, Was ist bei der Vorbereitung und Markteinfuhrung von neuen Dienstleistungen zu beachten?, Wie sieht die Kunden- und...
Im Forum Dienstleistungsmanagement - die Fortsetzung des Dienstleistungsmanagement Jahrbuches - zeigen renommierte Autoren, wie die komplexe Aufgabe d...
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282,79 |
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Dienstleistungsqualität: Konzepte -- Methoden -- Erfahrungen
ISBN: 9783322911599 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 607 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Die Sicherung und standige Verbesserung von Dienstleistungsqualitat gehort zu den Grundvoraussetzungen fur Uberlebensfahigkeit und Erfolg auf Markten.
Die dritte Auflage tragt der zunehmenden praktischen Erfahrung mit Fragen der Messung und des Managements von Dienstleistungsqualitat sowie der Ausweitung des Anwendungsfeldes ebenso Rechnung wie der Tatsache, dass diese Aspekte ein zunehmendes wissenschaftliches Interesse gefunden haben. " Die Sicherung und standige Verbesserung von Dienstleistungsqualitat gehort zu den Grundvoraussetzungen fur Uberlebensfahigkeit und Erfolg auf Markten....
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226,25 |
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Smart Services: Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive
ISBN: 9783658373832 / Niemiecki / Twarda / 2022 / 574 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart Services... In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander... |
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678,79 |
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Sponsoring: Systematische Planung Und Integrativer Einsatz
ISBN: 9783658133122 / Niemiecki / Twarda / 2017 / 527 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) |
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490,23 |
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Handbuch Markenführung: Kompendium Zum Erfolgreichen Markenmanagement. Strategien - Instrumente - Erfahrungen
ISBN: 9783663015581 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 2852 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Manfred Bruhn ist es mit dem "Handbuch Markenfuhrung" gelungen, das gesamte Spektrum der Erkenntnisse und Standpunkte zur Markenfuhrung und zum Markenartikel unter Berucksichtigung neuester Entwicklungen in einem Nachschlagewerk zu vereinen. Renommierte Fachexperten vermitteln einen systematischen und umfassenden Einblick in alle zentralen Teilgebiete des Markenmanagements. Anhand vielfaltiger Unternehmensbeispiele erhalt der Leser nutzliche Anregungen fur eine erfolgreiche Markenfuhrung. Das "Handbuch Markenfuhrung" - die 2. Auflage des "Handbuch Markenartikel" - erscheint mit vollig neuem...
Manfred Bruhn ist es mit dem "Handbuch Markenfuhrung" gelungen, das gesamte Spektrum der Erkenntnisse und Standpunkte zur Markenfuhrung und zum Marken...
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452,50 |
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Marktorientierte Führung Im Wirtschaftlichen Und Gesellschaftlichen Wandel
ISBN: 9783834947512 / Niemiecki / Twarda / 2015 / 494 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Heribert Meffert vollendet am 10. Mai 2007 sein 70. Lebensjahr. Dies ist ein gebuhrender Anlass, eine zweite Festschrift zu seinen Ehren zusammen- stellen. Bereits zu seinem 60. Geburtstag wurden nahezu dreissig Jahre seines Lebe- werkes mit der Schrift Marktorientierte Unternehmensfuhrung Reflexionen Denkanstosse Perspektiven gewurdigt. Wer Heribert Meffert als akademischen Lehrer und Marketingwissenschaftler, gepaart mit seiner Begeisterungsfahigkeit fur neue Forschungsfragen und seinem Gespur fur relevante Probleme der Untern- menspraxis kennt, den wird es nicht...
Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Heribert Meffert vollendet am 10. Mai 2007 sein 70. Lebensjahr. Dies ist ein gebuhrender Anlass, eine zweite Festschrift zu ...
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263,94 |
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Integrierte Kommunikation in Der Praxis: Entwicklungsstand in Deutschsprachigen Unternehmen
ISBN: 9783658054632 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 160 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Viele Unternehmen haben die Notwendigkeit der Integrierten Kommunikation erkannt und setzen in vielfaltiger Form auf dieses Erfolgskonzept. Die Autoren nehmen eine Bestandsaufnahme der Integrierten Kommunikation in der Praxis vor. Grundlage ist eine empirische Untersuchung von Unternehmen im deutschsprachigen Raum auf Basis einer schriftlichen Befragung. Dabei werden zentrale Problemstellungen, Chancen, Barrieren und Zukunftsaussichten aufgezeigt. Auch die Entwicklung uber die letzten Jahre findet Berucksichtigung. Im Zentrum stehen die Planung, Umsetzung und Kontrolle der Integrierten...
Viele Unternehmen haben die Notwendigkeit der Integrierten Kommunikation erkannt und setzen in vielfaltiger Form auf dieses Erfolgskonzept. Die...
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226,25 |
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Customer Experience: Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783834940001 / Niemiecki / Twarda / 2012 / 512 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Customer Experience Management (CEM) ist ein Prozess des strategischen Managements zur Gestaltung aller Kundenerlebnisse mit einem Unternehmen uber samtliche Kundenkontaktpunkte hinweg. Kundenerlebnisse finden vor, wahrend und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung statt, wobei die Schaffung eines ganzheitlichen Kundenerlebnisses uber alle Kundenkontaktpunkte im Mittelpunkt steht. Mehr als 50 profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis zeigen unter Einbeziehung zahlreicher Fallbeispiele, was genau unter Customer Experience zu verstehen ist, welche Wirkungen von ihr... Customer Experience Management (CEM) ist ein Prozess des strategischen Managements zur Gestaltung aller Kundenerlebnisse mit einem Unternehmen uber... |
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565,65 |
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Handbuch Dienstleistungsmarketing: Planung - Umsetzung - Kontrolle
ISBN: 9783658172329 / Niemiecki / Twarda / 2019 / 1048 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) |
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641,07 |
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen Im Dienstleistungsbereich
ISBN: 9783322904157 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 629 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Dieses Jahrbuch zum Dienstleistungsmanagement, das von nun an periodisch
erscheint, deckt den Bedarf an dienstleistungsorientiertem Managementwissen, indem es den State of the Art in der Forschung und innovative Managementansatze der Praxis bietet. Namhafte Autoren nehmen zu folgenden grundlegenden Fragen Stellung: Was macht Dienstleistungskunden loyal? Wie lassen sich Beziehungen zu Dienstleistungskunden beeinflussen? Wie lasst sich der okonomische Wert von Kundenbeziehungen errechnen? Neben den Forschungsbeitragen beinhaltet das Jahrbuch einen umfangreichen ... Dieses Jahrbuch zum Dienstleistungsmanagement, das von nun an periodisch
erscheint, deckt den Bedarf an dienstleistungsorientiertem Managementwis... |
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Dienstleistungsqualität: Konzepte -- Methoden -- Erfahrungen
ISBN: 9783409136556 / Niemiecki / Miękka / 1991 / 429 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Unter verschiirften Wettbewerbsbedingungen auf Markten mit Siittigungserscheinungen und zunehmend ausgereiften Angeboten wird Dienstleistungsqualitiit zum entscheiden den Erfolgsfaktor im Wettbewerb der Zukunft. Das gilt keineswegs nur fur Untemeh men, die herkommlich dem Dienstleistungssektor zugeordnet werden (wie Banken, Ver sicherungen, Hotel- und Gastronomiebetriebe, Verkehrsbetriebe usw.). Auch die indu striellen Anbieter, die ihre Produkte mit Dienstleistungen koppeln, erfahren zunehmend, daB die Chance zur Differenzierung yom Konkurrenten und zur Profilierung des eigenen Angebots...
Unter verschiirften Wettbewerbsbedingungen auf Markten mit Siittigungserscheinungen und zunehmend ausgereiften Angeboten wird Dienstleistungsqualitiit...
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245,09 |
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Automatisierung Und Personalisierung Von Dienstleistungen: Methoden - Potenziale - Einsatzfelder
ISBN: 9783658301675 / Niemiecki / Twarda / 2020 / 517 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) |
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301,67 |
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