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Integrierte Kommunikation in Der Praxis: Entwicklungsstand in Deutschsprachigen Unternehmen
ISBN: 9783658054632 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 160 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. Viele Unternehmen haben die Notwendigkeit der Integrierten Kommunikation erkannt und setzen in vielfaltiger Form auf dieses Erfolgskonzept. Die Autoren nehmen eine Bestandsaufnahme der Integrierten Kommunikation in der Praxis vor. Grundlage ist eine empirische Untersuchung von Unternehmen im deutschsprachigen Raum auf Basis einer schriftlichen Befragung. Dabei werden zentrale Problemstellungen, Chancen, Barrieren und Zukunftsaussichten aufgezeigt. Auch die Entwicklung uber die letzten Jahre findet Berucksichtigung. Im Zentrum stehen die Planung, Umsetzung und Kontrolle der Integrierten...
Viele Unternehmen haben die Notwendigkeit der Integrierten Kommunikation erkannt und setzen in vielfaltiger Form auf dieses Erfolgskonzept. Die...
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216,18 zł |
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Das Soziale Bewußtsein Von Konsumenten: Erklärungsansätze Und Ergebnisse Einer Empirischen Untersuchung in Der Bundesrepublik Deutschland
ISBN: 9783409351416 / Niemiecki / Miękka / 1978 / 214 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. In den letzten Jahren ist die Auseinandersetzung iiber Konsum- und Umweltprobleme zunehmend in den Mittelpunkt der offentlichen Diskussion geriickt. Zu diesem Pro blem zahlen etwa Fragen der Sicherheit und Gesundheit beim Ge- und Verbrauch von Produkten. Dariiber hinaus sind insbesondere im Zusammenhang mit der aktuellen Rohstoff- und Energiediskussion eine Reihe von Umweltproblemen zu nennen, die durch die Produktion und den Konsum von Produkten sowie durch die Bereitstellung von Dienstleistungen entstehen. Als Stichworter seien hier die Wasserverschmutzung, Larmbelastigung,...
In den letzten Jahren ist die Auseinandersetzung iiber Konsum- und Umweltprobleme zunehmend in den Mittelpunkt der offentlichen Diskussion geriickt. Z...
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198,14 zł |
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Handbuch Dienstleistungsmarketing: Planung - Umsetzung - Kontrolle
ISBN: 9783658172329 / Niemiecki / Twarda / 2019 / 1048 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. |
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612,54 zł |
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Quality Management for Services: Handbook for Successful Quality Management. Principles – Concepts – Methods
ISBN: 9783662670316 / Angielski Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. Grundlagen – Konzepte – Methoden
Grundlagen – Konzepte – Methoden
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424,07 zł |
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Wertschöpfungsprozesse Bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783834944139 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 473 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. Kundenerwartungen und Kundenverhalten, technologische Innovationen sowie Verschiebungen in der internationalen Wettbewerbssituation zwingen Unternehmen in vielen Dienstleistungsbranchen, ihre Wertschopfungsprozesse auf den Prufstand zu stellen. Dabei kommt es zu neuartigen Wertschopfungspartnerschaften und Organisationsformen, zur Auflosung traditioneller Branchengrenzen und zu innovativen hybriden Angeboten, die sich nicht mehr eindeutig dem industriellen Sektor oder dem Dienstleistungssektor zuordnen lassen. Aufgrund der spezifischen Merkmale von Dienstleistungen ergeben sich besondere...
Kundenerwartungen und Kundenverhalten, technologische Innovationen sowie Verschiebungen in der internationalen Wettbewerbssituation zwingen Unternehme...
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486,42 zł |
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Dienstleistungen 4.0: Konzepte - Methoden - Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783658175498 / Niemiecki / Twarda / 2017 / 555 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. Im "Forum Dienstleistungsmanagement" erlautern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adaquate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl fur Produkthersteller als auch fur Dienstleistungsunternehmen darstellt. Sie veranschaulichen, wie sich bestehende Wertschopfungsketten und Geschaftsmodelle als Folge der Digitalisierung stark verandern, wegfallen werden und zugleich neue entstehen konnen, und somit ein gravierender Strukturwandel ausgelost wird. Band 1 nimmt Stellung zu folgenden Schwerpunkten:
Der Inhalt● Konzeptionelle... Im "Forum Dienstleistungsmanagement" erlautern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adaquate Umgang mit der Digitalisierung eine...
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306,25 zł |
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Smart Services: Band 1: Konzepte - Methoden - Prozesse
ISBN: 9783658373436 / Niemiecki / Twarda / 2022 Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart... In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinand... |
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612,54 zł |
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Qualitätsmanagement Für Non-Profit-Organisationen: Grundlagen - Planung - Umsetzung - Kontrolle
ISBN: 9783658317188 / Niemiecki / Twarda / 2021 / 327 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. |
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270,20 zł |
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Exzellenz Im Dienstleistungsmarketing: Fallstudien Zur Kundenorientierung
ISBN: 9783322823946 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 404 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewahlten Best-Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen (wie z.B. Advance Bank, Deutsche Post/Euro Express, Migros, UPS) exemplarisch auf, wie sich Unternehmen in Dienstleistungsmarkten durch eine konsequente Kundenorientierung im Markt durchgesetzt haben.
Zum besseren Nutzen fur den Leser erfolgt die Darstellung der Fallstudien in einer ahnlichen Struktur. " Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewahlten Best-Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen (wie z.B. Advance Bank...
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180,14 zł |
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Dienstleistungsnetzwerke: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003
ISBN: 9783322902917 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 792 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. Das Jahrbuch 2003 beantwortet vielfaltige Fragen zum Themenbereich "Dienstleistungsnetzwerke": Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung von Netzwerken im Dienstleistungsbereich optimal gelost werden? Welche Gestaltungsfaktoren, wie z.B. Strukturen von Netzwerken, Kommunikationssysteme, Informationssysteme, bieten sich an? Wie sehen ein Management von Netzwerken und die Gestaltungen von Beziehungen in Netzwerken aus? Nach welchen Kriterien erfolgt die Auswahl von Netzwerkpartnern und wie gestaltet sich eine Markenpolitik in Netzwerken? U.a.m.
Daruber hinaus wird wieder ein umfassender... Das Jahrbuch 2003 beantwortet vielfaltige Fragen zum Themenbereich "Dienstleistungsnetzwerke": Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung von Netzwe...
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306,25 zł |
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Nationale Kundenbarometer: Messung Von Qualität Und Zufriedenheit
ISBN: 9783409123341 / Niemiecki / Miękka / 1998 / 220 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. Basierend auf der Starken/Schwachen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell fur ein Schweizer Barometer, das fundierte und eindeutige Aussagen uber Einflufaktoren und Wirkungsweisen der Kundenzufriedenheit ermoglicht.
Basierend auf der Starken/Schwachen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell fur ein Schweizer Barometer...
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198,14 zł |
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Marketing
ISBN: 9783658437886 / Niemiecki / Mixed media product / 2024 Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. Lernen Sie mit diesem Buch die Marketing-Grundlagen für Studium und Praxis
Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlagen des Marketing und nimmt dabei konsequent Bezug auf die Praxis. Die anwendungsorientierte Darstellung versetzt die Leser in die Lage, Marketingprobleme zu analysieren und eigenständig Problemlösungen zu erarbeiten. In der 16. Auflage wurden alle Kapitel auf den neuesten Stand gebracht. Gegenüber den Vorauflagen findet zudem die Tatsache Berücksichtigung, dass Dienstleistungen einen sehr hohen Stellenwert in der Wirtschaft aufweisen.... Lernen Sie mit diesem Buch die Marketing-Grundlagen für Studium und Praxis
Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlag... |
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117,56 zł |
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Internes Marketing: Integration Der Kunden- Und Mitarbeiterorientierung. Grundlagen -- Implementierung -- Praxisbeispiele
ISBN: 9783663059745 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 732 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. Manfred Bruhn vermittelt einen systematischen und praxisnahen Uberblick uber die einzelnen Facetten des Internen Marketing: Grundlagen, Internes Marketing aus Sicht des Personal- und des Marketingmanagements, Messung und Kontrolle, Umsetzung in der Unternehmenspraxis.
" Manfred Bruhn vermittelt einen systematischen und praxisnahen Uberblick uber die einzelnen Facetten des Internen Marketing: Grundlagen, Internes Marke...
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270,20 zł |
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Dienstleistungsqualität: Konzepte -- Methoden -- Erfahrungen
ISBN: 9783322911599 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 607 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. Die Sicherung und standige Verbesserung von Dienstleistungsqualitat gehort zu den Grundvoraussetzungen fur Uberlebensfahigkeit und Erfolg auf Markten.
Die dritte Auflage tragt der zunehmenden praktischen Erfahrung mit Fragen der Messung und des Managements von Dienstleistungsqualitat sowie der Ausweitung des Anwendungsfeldes ebenso Rechnung wie der Tatsache, dass diese Aspekte ein zunehmendes wissenschaftliches Interesse gefunden haben. " Die Sicherung und standige Verbesserung von Dienstleistungsqualitat gehort zu den Grundvoraussetzungen fur Uberlebensfahigkeit und Erfolg auf Markten....
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216,18 zł |
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Automatisierung Und Personalisierung Von Dienstleistungen: Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle
ISBN: 9783658301651 / Niemiecki / Twarda / 2020 / 522 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. |
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288,25 zł |
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Internationalisierung Von Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783322908674 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 512 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. Im Forum Dienstleistungsmanagement analysieren renommierte Autoren aus dem
In- und Ausland die Chancen, Risiken und Besonderheiten der Internationalisierung von Dienstleistungsbranchen und zeigen Ansatze fur die Bewaltigung dieser komplexen Aufgabe auf. Im Forum Dienstleistungsmanagement analysieren renommierte Autoren aus dem
In- und Ausland die Chancen, Risiken und Besonderheiten der Internation... |
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324,26 zł |
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Sponsoring: Systematische Planung Und Integrativer Einsatz
ISBN: 9783658133122 / Niemiecki / Twarda / 2017 / 527 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. |
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432,37 zł |
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Smart Services: Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive
ISBN: 9783658373832 / Niemiecki / Twarda / 2022 / 574 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart Services... In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander... |
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612,54 zł |
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Dienstleistungsqualität: Konzepte -- Methoden -- Erfahrungen
ISBN: 9783409136556 / Niemiecki / Miękka / 1991 / 429 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. Unter verschiirften Wettbewerbsbedingungen auf Markten mit Siittigungserscheinungen und zunehmend ausgereiften Angeboten wird Dienstleistungsqualitiit zum entscheiden den Erfolgsfaktor im Wettbewerb der Zukunft. Das gilt keineswegs nur fur Untemeh men, die herkommlich dem Dienstleistungssektor zugeordnet werden (wie Banken, Ver sicherungen, Hotel- und Gastronomiebetriebe, Verkehrsbetriebe usw.). Auch die indu striellen Anbieter, die ihre Produkte mit Dienstleistungen koppeln, erfahren zunehmend, daB die Chance zur Differenzierung yom Konkurrenten und zur Profilierung des eigenen Angebots...
Unter verschiirften Wettbewerbsbedingungen auf Markten mit Siittigungserscheinungen und zunehmend ausgereiften Angeboten wird Dienstleistungsqualitiit...
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234,19 zł |
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Handbuch Strategische Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen
ISBN: 9783658047054 / Niemiecki / Twarda / 2016 / 610 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 20 dni roboczych. Der erste Band der "Handbuchreihe Kommunikation" beschaftigt sich mit der mittel- bis langfristigen Schwerpunktlegung der Kommunikation von Unternehmen. Dem Leser wird ein Uberblick uber die verschiedenen Themenfelder der Kommunikation unter strategischen Aspekten gegeben. Neben den Grundlagen der strategischen Kommunikation und den zentralen Entscheidungstatbestanden wird ein Augenmerk auf verschiedene strategische Kommunikationskonzepte gelegt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der strategischen Umsetzung der Kommunikation im Unternehmen. Die Zusammenarbeit mit Agenturen findet in den... Der erste Band der "Handbuchreihe Kommunikation" beschaftigt sich mit der mittel- bis langfristigen Schwerpunktlegung der Kommunikation von Unterne... |
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792,71 zł |
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