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Smart Services: Band 2: Geschäftsmodelle - Erlösmodelle - Kooperationsmodelle
ISBN: 9783658373450 / Niemiecki / Twarda / 2022 Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart... In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinand... |
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678,79 |
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Dienstleistungen 4.0: Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783658175511 / Niemiecki / Twarda / 2017 / 563 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) Im "Forum Dienstleistungsmanagement" erlautern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adaquate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl fur Produkthersteller als auch fur Dienstleistungsunternehmen darstellt. Sie veranschaulichen, wie sich bestehende Wertschopfungsketten und Geschaftsmodelle als Folge der Digitalisierung stark verandern, wegfallen werden und zugleich neue entstehen konnen, und somit ein gravierender Strukturwandel ausgelost wird. Band 2 nimmt Stellung zu folgenden Schwerpunkten:
Der... Im "Forum Dienstleistungsmanagement" erlautern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adaquate Umgang mit der Digitalisierung eine...
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320,51 |
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Internes Marketing: Integration Der Kunden- Und Mitarbeiterorientierung; Grundlagen -- Implementierung -- Praxisbeispiele
ISBN: 9783409132411 / Niemiecki / Miękka / 1995 / 716 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) Das klassische Marketing als eine der zentralen Unternehmensfunktionen und als unternehmerische Denkweise war in der Vergangenheit uberwiegend extern, d.h. auf den Absatzrnarkt, ausgerichtet. Im Zuge eines tiefgreifenden Wandels in den verschiedenen Absatzrnarkten haben sich in Wissenschaft und Praxis zwei Entwicklungen gezeigt, die die Betrachtungsweise des Marketing wesentlich verandert haben. Erstens zeigte sich bei einer konsequenten Management- und Entscheidungsorientierung des Marketing eine deutliche Schwerpunktlegung auf die Analyse, Planung, Organisa tion und Kontrolle von...
Das klassische Marketing als eine der zentralen Unternehmensfunktionen und als unternehmerische Denkweise war in der Vergangenheit uberwiegend extern,...
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301,67 |
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Internationalisierung Von Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783322908674 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 512 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) Im Forum Dienstleistungsmanagement analysieren renommierte Autoren aus dem
In- und Ausland die Chancen, Risiken und Besonderheiten der Internationalisierung von Dienstleistungsbranchen und zeigen Ansatze fur die Bewaltigung dieser komplexen Aufgabe auf. Im Forum Dienstleistungsmanagement analysieren renommierte Autoren aus dem
In- und Ausland die Chancen, Risiken und Besonderheiten der Internation... |
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339,36 |
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Das Soziale Bewußtsein Von Konsumenten: Erklärungsansätze Und Ergebnisse Einer Empirischen Untersuchung in Der Bundesrepublik Deutschland
ISBN: 9783409351416 / Niemiecki / Miękka / 1978 / 214 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) In den letzten Jahren ist die Auseinandersetzung iiber Konsum- und Umweltprobleme zunehmend in den Mittelpunkt der offentlichen Diskussion geriickt. Zu diesem Pro blem zahlen etwa Fragen der Sicherheit und Gesundheit beim Ge- und Verbrauch von Produkten. Dariiber hinaus sind insbesondere im Zusammenhang mit der aktuellen Rohstoff- und Energiediskussion eine Reihe von Umweltproblemen zu nennen, die durch die Produktion und den Konsum von Produkten sowie durch die Bereitstellung von Dienstleistungen entstehen. Als Stichworter seien hier die Wasserverschmutzung, Larmbelastigung,...
In den letzten Jahren ist die Auseinandersetzung iiber Konsum- und Umweltprobleme zunehmend in den Mittelpunkt der offentlichen Diskussion geriickt. Z...
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207,36 |
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Quality Management for Services: Handbook for Successful Quality Management. Principles – Concepts – Methods
ISBN: 9783662670316 / Angielski Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) Grundlagen – Konzepte – Methoden
Grundlagen – Konzepte – Methoden
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443,82 |
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Service Business Development: Band 2. Methoden - Erlösmodelle - Marketinginstrumente
ISBN: 9783658224233 / Niemiecki / Twarda / 2018 / 609 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) |
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301,67 |
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Einsatz Von Social Media Für Das Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783658072339 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 46 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte fur eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitaten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielfaltige Moglichkeiten zum Einsatz von Social Media fur das Dienstleistungsmanagement zur Verfugung."
Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte fur eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und ...
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56,53 |
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Electronic Services: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002
ISBN: 9783409118361 / Niemiecki / Twarda / 2002 / 898 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) Im Jahrbuch 2002 beschaftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Problembereich: Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung elektronischer Services im Dienstleistungsbereich optimal gelost werden? Welches sind die Besonderheiten elektronischer Services? Wie kann eine Verbindung elektronischer mit konventionellen Services zu Leistungsbundeln erfolgen? Welches sind Faktoren, die den Grad der Standardisierung vs. Individualisierung bestimmen? Wie konnen elektronische Services vermarktet werden und welche Rolle spielt der Kundenkontakt-Mitarbeiter? Wie kann ein...
Im Jahrbuch 2002 beschaftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Problembereich: Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung elekt...
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188,52 |
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Integrierte Kommunikation in Theorie Und Praxis: Betriebswirtschaftliche Und Kommunikationswissenschaftliche Perspektiven
ISBN: 9783409116411 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 284 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) Uber Integrierte Unternehmenskommunikation zu sprechen gleicht einer Rechnung mit drei Unbekannten: Unternehmen, Kommunikation und Integration. Wie immer man diese Unbekannten theoretisch wie praktisch flillt, immer erweist sich sofort, dass jede Start operation weitreichende Folgen hat, da keines der drei Konzepte ohne Berucksichtigung der anderen bestimmt werden kann. Konzipiert man etwa ein Unternehmen als hierarchisch strukturierte Organisation, dann bleiben ftir die Losung von internen wie externen Kommunikationsproblemen nur solche Optionen, die Kommunikation als Verlautbarung und nicht...
Uber Integrierte Unternehmenskommunikation zu sprechen gleicht einer Rechnung mit drei Unbekannten: Unternehmen, Kommunikation und Integration. Wie im...
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188,52 |
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Serviceorientierung Im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement
ISBN: 9783834917737 / Niemiecki / Twarda / 2010 / 551 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) Es ist seit langem bekannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwarten sind, wenn unternehmensintern entsprechende Rahmenbedingungen hergestellt werden. In 22 Beitragen beantworten renommierte Autoren, was genau unter Serviceorientierung im Unternehmen zu verstehen ist und wie ein Konzept der internen Serviceorientierung realitatsgerecht verwirklicht werden kann."
Es ist seit langem bekannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwar...
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377,09 |
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Automatisierung Und Personalisierung Von Dienstleistungen: Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle
ISBN: 9783658301651 / Niemiecki / Twarda / 2020 / 522 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) |
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301,67 |
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Marketing Weiterdenken: Zukunftspfade Für Eine Marktorientierte Unternehmensführung
ISBN: 9783658315627 / Niemiecki / Twarda / 2020 / 666 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) |
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339,36 |
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Marktorientierte Unternehmensführung: Reflexionen -- Denkanstöße -- Perspektiven
ISBN: 9783663015819 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 597 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) "Der vorliegende Band ist Heribert Meffert zum sechzigsten Geburtstag gewidmet - herausgegeben von seinen Schulern Manfred Bruhn und Hartwig Steffenhagen. {...} Die Palette der behandelten Themen ist beeindruckend, sie entspricht der Breite des Marketingverstandnisses Heribert Mefferts. {...} Dem Leser wird ein umfassendes Bild von zahlreichen aktuellen Entwicklungen und Denkrichtungen des Marketing vermittelt. In einer Zeit, in der in vielen wissenschaftlichen Beitragen eine immer starkere thematische Eingrenzung zu beobachten ist, ist gerade die breite Perspektive, mit der hier...
"Der vorliegende Band ist Heribert Meffert zum sechzigsten Geburtstag gewidmet - herausgegeben von seinen Schulern Manfred Bruhn und Hartwig Steffenha...
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245,09 |
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Exzellenz Im Dienstleistungsmarketing: Fallstudien Zur Kundenorientierung
ISBN: 9783322823946 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 404 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewahlten Best-Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen (wie z.B. Advance Bank, Deutsche Post/Euro Express, Migros, UPS) exemplarisch auf, wie sich Unternehmen in Dienstleistungsmarkten durch eine konsequente Kundenorientierung im Markt durchgesetzt haben.
Zum besseren Nutzen fur den Leser erfolgt die Darstellung der Fallstudien in einer ahnlichen Struktur. " Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewahlten Best-Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen (wie z.B. Advance Bank...
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188,52 |
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Principles of Marketing: A Comprehensive Introduction for Students and Practitioners
ISBN: 9783658458331 / Angielski Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) |
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363,12 |
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Künstliche Intelligenz Im Dienstleistungsmanagement: Band 2: Einsatzfelder - Akzeptanz - Kundeninteraktionen
ISBN: 9783658343255 / Niemiecki / Twarda / 2021 / 511 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) |
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527,92 |
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Handbuch Strategische Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen
ISBN: 9783658047054 / Niemiecki / Twarda / 2016 / 610 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) Der erste Band der "Handbuchreihe Kommunikation" beschaftigt sich mit der mittel- bis langfristigen Schwerpunktlegung der Kommunikation von Unternehmen. Dem Leser wird ein Uberblick uber die verschiedenen Themenfelder der Kommunikation unter strategischen Aspekten gegeben. Neben den Grundlagen der strategischen Kommunikation und den zentralen Entscheidungstatbestanden wird ein Augenmerk auf verschiedene strategische Kommunikationskonzepte gelegt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der strategischen Umsetzung der Kommunikation im Unternehmen. Die Zusammenarbeit mit Agenturen findet in den... Der erste Band der "Handbuchreihe Kommunikation" beschaftigt sich mit der mittel- bis langfristigen Schwerpunktlegung der Kommunikation von Unterne... |
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829,63 |
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Marktorientierte Unternehmensführung: Reflexionen -- Denkanstöße -- Perspektiven
ISBN: 9783409122177 / Niemiecki / Miękka / 1997 / 596 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) Am 11. Mai 1997 vollendet Univ. -Prof. Dr. Dr. h. e. Heribert Meffert sein 60. Lebensjahr. Fast die Halfte dieser Jahre widmete er in Lehre und Forschung der Marketingwissen schaft. Mit seinen Impulsen beeinfluBte er auch maBgeblich das Denken und Handeln der Marketingpraxis. Sein hoher Einsatz spiegelt sich wider in der Hille seiner Publika tionen, in der Vielzahl seiner Schiiler und in dem hohen Ansehen, das er in Wissenschaft und Praxis genieBt. Heribert Mefferts Geburtstag ist fUr die Autoren der vorliegenden Festschrift der AnlaB, einerseits auf Entwicklungslinien in der...
Am 11. Mai 1997 vollendet Univ. -Prof. Dr. Dr. h. e. Heribert Meffert sein 60. Lebensjahr. Fast die Halfte dieser Jahre widmete er in Lehre und Forsch...
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cena:
207,36 |
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Nachhaltigkeit ALS Erfolgsfaktor F?r Dienstleister: Konzepte, Instrumente, Umsetzung
ISBN: 9783658492243 / Niemiecki Termin realizacji zamówienia: ok. 22 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) |
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169,68 |
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