Kategoria BISAC: Business & Economics >> Sales & Selling - General

Andrea Barkhof untersucht anhand von funf empirischen Studien die vom Papier ausgehende einstellungs- und verhaltensbezogene Wirkung beim Direct Mail-Einsatz in Abhangigkeit der Papiereigenschaften, Papierflachengewicht und -oberflache. Dabei werden die in diesem Zusammenhang wesentlichen Kommunikationsstufen, Selektionsentscheidungen am Briefkasten, die Auseinandersetzung mit dem Mailinginhalt (Einstellung gegenuber dem Kommunikationsmittel und -sender, Lesedauer und -verstandnis) sowie das Responseverhalten berucksichtigt. Auf Basis dieser empirischen Ergebnisse leitet die Autorin...

Dieser humorvolle Ratgeber fur Singles auf Partnersuche beschreibt die verbluffenden Parallelen zwischen Kundengewinnung und Flirt-Methoden. Denn: Partnersuche ist ... wie Verkaufen - mit dem minimalen Unterschied, dass man als Single selber das Produkt ist. So das Credo der Autoren. Singles wie auch Verkaufer sprechen jemanden an, finden heraus, was ihr Gegenuber interessiert, prasentieren ihr "Produkt," kampfen mit Einwanden, kommen zum Abschluss. Damit Singles beim Kennenlernen das Richtige, richtig oft und richtig gut tun, haben Jens Loser und Stefan Wirkus funf Bausteine des...

Christian Bosch untersucht in dieser Sonderform des Direktvertriebs auf der Grundlage von zwei quantitativen empirischen Studien sowohl das Konsumentenverhalten als auch das Abwanderungsverhalten von Vertriebspartnern. Dabei zeigt er in der ersten Studie, dass die Gestaltung von Verkaufsveranstaltungen fur den Erfolg essentiell ist. Enge soziale Beziehungen zwischen den Akteuren und Teilnehmern fuhren zu einem aus Unternehmenssicht positiveren Konsumentenverhalten. In der zweiten Studie kann erstmals aufgezeigt werden, dass auch im Multi-Level-Marketing die in der einschlagigen Literatur...

Die Arbeit untersucht den Einfluss des psychologischen Personlichkeitskonstrukts der Dunklen Triade, bestehend aus Narzissmus, Psychopathie und Machiavellismus, auf die Strategien der Emotionsarbeit sowie der daraus resultierenden positiven und negativen Konsequenzen fur Angestellte im Dienstleistungssektor. Die Daten einer hierfur konzipierten Online-Befragung von 255 Dienstleistungsmitarbeitern zeigen, dass Psychopathen und Narzissten Oberflachenhandeln nutzen, um ihre Emotionen in der Interaktion mit Kunden zu regulieren. Letztere wenden auch die Strategie des Tiefenhandelns an. Zudem...