"Call Center Excellence" liefert dem Leser eine Fulle von Call-Center-Beispielen uber verschiedene Branchenausrichtungen, Grossen, Inhouse-/Agentur-Organisationen hinweg, deren Erfolgsrezepte er fur seine eigene Praxis nutzen kann."
"Call Center Excellence" liefert dem Leser eine Fulle von Call-Center-Beispielen uber verschiedene Branchenausrichtungen, Grossen, Inhouse-/Agentur-Or...
