Anna Verena Wenske erarbeitet ein detailliertes Verstandnis von Marke-Kunden-Beziehungen und berucksichtigt dabei explizit das Beschwerdemanagement und die Markenkommunikation.

Basierend auf dem Ansatz der identitatsbasierten Markenfuhrung sowie dem Competence-based-View entwickelt Jochen Heemann ein integriertes Erklarungsmodell fur die Markenbudgetierung.

Lars Fiedler entwickelt ein umfassendes Modell zur Erfassung der Auswirkung des Corporate Branding. Darauf aufbauend erarbeitet er ein Stakeholder-Management-Cockpit fur einen generischen, entscheidungsorientierten Prozess zur Fuhrung von Unternehmensmarken.

Lars Blinda identifiziert relevante Markenfuhrungskompetenzen und ihre Wirkungen und integriert sie in ein Gesamtkonzept der Markenfuhrung. Seine Uberlegungen untermauert er anhand einer empirischen Untersuchung bei 161 markenfuhrenden Unternehmen in Deutschland. Daruber hinaus zeigt er, welche Kompetenzen uberdurchschnittlich erfolgreiche Marken von anderen unterscheiden.

Philip Maloney entwickelt ein Modell fur das absatzmittlergerichtete, identitatsbasierte Markenmanagement, dessen Gegenstand die Wirkungszusammenhange zwischen verschiedenen Stellhebeln und dem Brand Commitment sowie dem Verhalten von Absatzmittlern sind. Die theoretischen Uberlegungen werden mittels einer umfangreichen empirischen Untersuchung am Beispiel einer fuhrenden Marke aus dem Premiumsegment der Kuchenmobelbranche fundiert.

​Insbesondere internationale Marken kommunizieren oft aktiv ihre raumliche Herkunft, z.B. im Logo, im Markennamen oder in der Werbung. Dadurch sollen beim Nachfrager positive Assoziationen geweckt und auf das Markenimage ubertragen werden. Die dahinterliegenden kognitiven, affektiven und normativen Prozesse werden vom Autor theoretisch erklart und anschlieend fur funf Branchen kausalanalytisch am Beispiel des Wachstumsmarktes Indiens untersucht. Auf Basis der empirischen Ergebnisse zeigt der Autor, wie internationale Marken ihre Herkunft einsetzen konnen, um sich funktional und...

​Im Fokus der Arbeit steht die zunehmende Verdrangung des stationaren Einzelhandels durch das Internet und die Frage, wie sich physische Geschafte hiergegen zur Wehr setzen konnen. Ein Ansatzpunkt ist hierfur die Schaffung eines Einkaufserlebnisses, das alle Sinne anspricht und zudem noch mit der Marke des Shops im Einklang steht. Gerade eine markenadaquate Umsetzung der Ladengestaltung gerat bei der Schaffung von Einkaufser-lebnissen oft ins Hintertreffen. In der Empirie der Arbeit wird ein theoriegeleitetes Experiment zur Optimierung von Ladenatmosphare im stationaren...

Stefan Hundacker prasentiert ein Customer-Equity-Modell, in dem Marketinginstrumente, ihre Nutzenwahrnehmung durch die Kunden und ihre finanzielle Wirkung auf den Unternehmenswert miteinander verknupft werden. Am Beispiel des deutschen Mobilfunkmarkts entwickelt er zwei Marktbearbeitungskonzepte fur kontinuierliche Dienstleistungen, die die Umsetzung seines Modells veranschaulichen.

Employees with a sound knowledge of and strong commitments to a brand are likely to display behaviors that conform to a brand's identity, so called brand citizenship behavior. Organizations have access to various internal branding instruments that support commitment structures but multinational corporations are challenged by a diverse workforce environment. The study analyzes the relevance of these instruments across a German, Chinese and North American sample. This research further analyzes the impact of an individual's cultural values on brand commitment which is an antecedent to brand...