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Arte Supremo: 50 Prácticas de Buena Atención Al Cliente
ISBN: 9789801246169 / Hiszpański / Miękka / 136 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. "Atender" no es igual a "atender bien," asi como "servicio" y "atencion" no son sinonimos. Comprender las diferencias entre estos dos conceptos y sus implicaciones permite mejorar de manera inmediata el desempeno, tanto de las personas como de las organizaciones comerciales, publicas y sociales. Este libro ayuda a razonar esas diferencias a traves de una vision muy particular, la del "Arte Supremo." Una idea que ofrece la oportunidad de reflexionar sobre la atencion de la gente con el mas alto sentido de dignidad y pasion, con base en el entrenamiento continuo como parte de su esencia. Desde...
"Atender" no es igual a "atender bien," asi como "servicio" y "atencion" no son sinonimos. Comprender las diferencias entre estos dos conceptos y sus ...
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Atender Clientes Artisticamente: Un Negocio Sin Desperdicio
ISBN: 9781469903934 / Hiszpański / Miękka / 104 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Brindar excelente atencion al cliente significa la mayor de las oportunidades de realizacion personal y profesional, sobre todo cuando lo hacemos con un sentido artistico. En esta ocasion, Juan Carlos Jimenez nos ofrece consejos y practicas especificas para asumir y disfrutar la posibilidad de influir de manera positiva en nuestros clientes, y con ello nutrir nuestra estima y enaltecer la imagen que tenemos de nosotros mismos. El requisito indispensable: es una decision personal. Atender clientes artisticamente nos invita ademas a interpretar como "cliente" a todas las personas con quienes...
Brindar excelente atencion al cliente significa la mayor de las oportunidades de realizacion personal y profesional, sobre todo cuando lo hacemos con ...
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32,70 |
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Sincroservicio: La conexión en el Servicio al Cliente
ISBN: 9781502708281 / Hiszpański / Miękka / 186 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. En este libro, el lector podra encontrar algunas herramientas novedosas para lograr mejoras extraordinarias en uno de los procesos mas importantes para las empresas de hoy: el proceso de servicio. Con ellas podremos establecer una verdadera conexion con el cliente y generar una profunda diferenciacion de su negocio, con el nivel de servicio que, sabemos, se puede obtener cuando la organizacion establece procesos empaticos con el cliente y no abordando modelos de servicio preestablecidos que no tienen una verdadera conexion con la realidad de cada negocio."
En este libro, el lector podra encontrar algunas herramientas novedosas para lograr mejoras extraordinarias en uno de los procesos mas importantes par...
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82,20 |
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Estrategias para el Uso de un CRM
ISBN: 9781514165263 / Hiszpański / Miękka / 124 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. A lo largo de este libro se tratara de poner de manifiesto la importancia del CRM para una compania, independientemente del tamano de la misma. Para ello se trataran diferentes aspectos para su implantacion, tanto a nivel de cultura empresarial como de desarrollo de aplicaciones. Utilizando comparativas entre empresas de diferentes sectores se ira desgranando la importancia y las dificultades a las que se enfrentan en una organizacion a la hora de poner en marcha iniciativas de CRM. Junto con los ejemplos, se iran incluyendo elementos teoricos que muestran la importancia de este sistema asi...
A lo largo de este libro se tratara de poner de manifiesto la importancia del CRM para una compania, independientemente del tamano de la misma. Para e...
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61,48 |
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Sex-vicio al Cliente: Parte I
ISBN: 9781516814497 / Hiszpański / Miękka / 180 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Conocer a Priscilla no solo es mas que un placer, es algo mas que un vicio, es tambien ensenar al mundo que el buen servicio lo es todo. Sex-vicio al Cliente nace de la necesidad de obtener un buen servicio al cliente por parte de las empresas, en la era en la que los productos del mercado son casi identicos y muy poco diferenciados, fabricados por las mismas empresas, donde la diferencia es el servicio y el trato al cliente."
Conocer a Priscilla no solo es mas que un placer, es algo mas que un vicio, es tambien ensenar al mundo que el buen servicio lo es todo. Sex-vicio al ...
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36,97 |
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Atencion Estrategica al Cliente: Cómo gestionar la experiencia del cliente para aumentar el boca a boca positivo, desarrollar la lealtad y maximizar l
ISBN: 9789873645075 / Hiszpański / Miękka / 298 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. En Atencion estrategica al cliente, John Goodman propone un nuevo concepto para atender al cliente y demuestra como las empresas lideres lo usan para transformar su negocio. Con el respaldo de 30 anos de investigaciones para empresas importantes como American Express, Coca Cola, FedEx, GE, Harley Davidson, J&J, Marriott, Mayo Health System y Toyota. Goodman le explica como: Generar un imperativo para construir servicio al cliente proactivo, enfocado en el crecimiento de ganancias. Realizar y maximizar la relacion estrategica entre servicio, ventas, y marketing. Combinar la gente, el proceso y...
En Atencion estrategica al cliente, John Goodman propone un nuevo concepto para atender al cliente y demuestra como las empresas lideres lo usan para ...
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143,93 |
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¿Cómo tratan las grandes marcas a sus clientes?
ISBN: 9781522769927 / Hiszpański / Miękka / 92 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Todos somos clientes. Clientes desde el preciso momento en que nacemos; seamos conscientes o no, y lo seguimos siendo durante toda la vida. Consumimos bienes y servicios de diferentes marcas y clases; y para eso, accedemos ya sea de manera presencial o por internet a establecimientos y portales. Pero siempre recibimos de estas marcas un buen trato? Y estas marcas nos tratan como definidores de su crecimiento y reputacion? O como un simple consumidor que quiera o no, debe comprarles lo que necesita? " Como tratan las grandes marcas a sus clientes?" es una compilacion de experiencias de...
Todos somos clientes. Clientes desde el preciso momento en que nacemos; seamos conscientes o no, y lo seguimos siendo durante toda la vida. Consumimos...
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74,03 |
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Gafas, Br
ISBN: 9781520177526 / Hiszpański / Miękka / 144 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. |
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72,21 |
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Neoemprendimiento: Una guia para emprender creando la marca personal, sin dinero con ideas especializandose. Este libro es una nueva teor
ISBN: 9781542903745 / Hiszpański / Miękka / 156 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. |
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81,84 |
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La Ventaja del Introvertido: Cómo Los Introvertidos Compiten Y Ganan
ISBN: 9781400220137 / Hiszpański / Miękka / 240 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. |
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74,37 |
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Scrum: Cómo utilizar el esquema llamado Scrum para obtener mayor producción mientras aumenta la calidad (Spanish Edition)
ISBN: 9781647481315 / Hiszpański / Twarda / 114 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. |
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82,13 |
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Ciencia de Datos para Empresas: Modelo Predictivo, Minería de Datos, Análisis de Datos, Análisis de Regresión, Consulta de Bases de Datos y Aprendizaj
ISBN: 9781647481926 / Hiszpański / Twarda / 78 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. |
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117,45 |
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Kanban: La guía definitiva de la metodología Kanban para el desarrollo de software ágil
ISBN: 9781647482817 / Hiszpański / Twarda / 90 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. |
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117,45 |
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Gestión Ágil de Proyectos: Cómo Hacer más Felices a sus Clientes mientras Reduce Costos Monetarios, Temporales y de Esfuerzo
ISBN: 9781647482947 / Hiszpański / Twarda / 86 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. |
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117,45 |
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Gánese a la clientela femenina: Cómo transformar la experiencia del cliente para los consumidores más poderosos del mundo
ISBN: 9781418599492 / Hiszpański / Miękka / 240 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. |
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70,46 |
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Agenda vertical 2021: Tapa Dura, Agenda Semanal 2021, Agenda en español, Semana Vista, Agenda de 12 Meses, Mármol negro
ISBN: 9783947808823 / Hiszpański / Twarda / 162 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. |
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82,82 |
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Dirección de la Experiencia del Cliente: Aplicación al Sector Turístico. CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT: APPLICATION TO TOURIST INDUSTRY: Tesis para l
ISBN: 9781544838755 / Hiszpański / Miękka / 256 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. |
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90,47 |
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Marketing en Redes Sociales: Una Guía Esencial para Construir una Marca Usando Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat y Twitter, Incluyendo Consejo
ISBN: 9781954029170 / Hiszpański / Twarda / 142 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. |
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117,45 |
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No Culpes a Los Pájaros: 99 códigos, claves y secretos del éxito
ISBN: 9798671706673 / Hiszpański / Miękka / 352 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. |
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105,48 |
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Habilidades de Atención Al Cliente Para Directivos: Habilidades de Gestión Para Directivos #6
ISBN: 9798499977590 / Hiszpański / Miękka / 82 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. |
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53,42 |
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