Mit diesem Leitfaden wird der Leser durch die juristisch relevanten Themengebiete des Qualitatsmanagements geleitet: Produkthaftung, Qualitatssicherungsvereinbarungen, Zertifizierung und Akkreditierung sowie die praxisbezogene Aufbereitung des Umweltrechts. Diese gerade fur kleine Zulieferbetriebe immer wichtiger werdenden Themen werden so dargestellt, dass sie auch fur einen juristischen Laien verstandlich werden. Erreicht wird dies durch eine einheitlich klare Struktur, die sich durch Ubersichten, zahlreiche Fallbeispiele aus der Praxis und Checklisten auszeichnet. Die Praktikabilitat steht...

Bei der Einfuhrung von Qualitatsmanagement in produzierenden Unternehmen verfugen die Mitarbeiter oft uber hohe fachliche Kompetenz, jedoch kaum uber die Erfahrung fur die Schulung von Personal. Sie suchen deshalb nach praxisnahen und -erprobten Verfahren zur arbeitssystembezogenen Vermittlung von Qualitatswissen. Diese Handlungsanleitung bietet Problemlosungen fur den Erhalt von Erfahrungswissen bei personellen Veranderungen, fur die Vermeidung von Fehlleistungsaufwand an der Schnittstelle Mensch-Maschine, fur die Gestaltung von Kunden-Lieferanten-Beziehungen. Die modulare Anordnung der...

Aufgrund des steigenden Qualifikationsbedarfs wird selbstandiges Lernen immer notwendiger. Eine Unterstutzung hierbei bietet der Einsatz computerbasierter Lernmedien wie Computer Based Training, Interaktives Video oder Informationssysteme. Der Leitfaden stellt konkrete Methoden und Werkzeuge vor, um rechnergestutzte Lernmedien systematisch zu entwickeln und zu gestalten und unnotige Kosten zu vermeiden. Er zeigt ausserdem, wie man Schulungen mit rechnergestutzten Lernmedien systematisch bewerten kann. Die beschriebenen Vorgehensweisen, Anleitungen und Empfehlungen werden anhand konkreter...