Kategoria BISAC: Business & Economics >> Industries - Transportation

Thematische Erlebnis- und Konsumwelten erleben seit einigen Jahren in Deutschland einen auerordentlichen Boom: Ferienparks und Themenhotels, Urban Entertainment Center und Brand Lands, Freizeitparks und Infotainment Center weisen groe Besucherzahlen und hohe Wiederholerraten auf. Die aktuelle Krise mehrerer Musical-Produktionen und Themenrestaurant-Ketten macht zugleich deutlich, da der Markt der Mixed-Use-Center durch eine groe Dynamik gekennzeichnet wird. Als zentrale Steuerfaktoren erweisen sich dabei rasche Veranderungen im Konsumentenverhalten und eine wachsende Konkurrenz durch neue...

Mit dem auerordentlich starken Wachstum des Tourismus weltweit hat sich auch eine Erscheinungsvielfalt entwickelt, die mit Schwierigkeit zu uberschauen ist. Andererseits hat sich mit zahlreichen neuen Destinationen auch der Wettbewerb auf dem Tourismusmarkt verstarkt. Um erfolgreich im Markt zu bestehen, ist eine Segmentierung der Zielgruppen vorzunehmen, welche die Grundlage jeglichen Tourismusmarketing sein sollte. Mit dem Werk wird diesem Umstand Rechnung getragen, zumal die behandelten Tourismustypen fur den Anbieter touristischer Leistungen ein interessantes Gastepotential...

Konsequente Kundenorientierung ist der Schlussel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Uberlegungen werden - gepragt von den Praktikern der TUI, Europas grotem Reiseunternehmen - Ansatze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.

In "Last Exit" Clifford Winston reminds us that transportation services and infrastructure in the United States were originally introduced by private firms. The case for subsequent public ownership and management of the system was weak, in his view, and here he assesses the case for privatization and deregulation to greatly improve Americans' satisfaction with their transportation systems.