Produktinnovationen zahlen vor allem im industriellen Sektor zu den Schlusselfaktoren des Unternehmenserfolgs. Peter Vielreicher untersucht, auf welche Art und Weise Produktinnovationen speziell in Versicherungsunternehmen gezielt hervorgebracht werden konnen. Der Autor erarbeitet und analysiert Ansatzpunkte fur die systematische Gestaltung und die organisatorische Umsetzung des Produktinnovationsprozesses."

Die Autorin entwickelt ein Konzept zur Einfuhrung eines branchenubergreifend einsetzbaren Qualitatsmanagements.
Qualitatsmanagement ist heute in allen Branchen ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Carla Jooss entwickelt ein Konzept zur Einfuhrung eines branchenubergreifend einsetzbaren Qualitatsmanagementsystems.
Die Autorin beschreibt, basierend auf den Ergebnissen einer Fallstudie im Servicebereich einer Grossbank, diesen Qualitatsmanagementprozess anhand der Phasen "Planung," "Durchfuhrung," "Auswertung" und "Dokumentation der Ergebnisse." Anschliessend werden die notwendigen...

Haftungsrisiko und Wettbewerb kennzeichnen die Situation von Wirtschaftsprufungsunternehmen. Daher ist ein Prufungsansatz notig, der eine gleichermassen effiziente wie effektive Abschlussprufung sicherstellt. Zur Zeit wird die "risikoorientierte Abschlussprufung" diskutiert, ein in den USA entwickeltes Konzept, das die Risiken des Abschlussprufers begrenzen soll.
Da die risikoorientierte Abschlussprufung aber nur eine einzelne Massnahme im Rahmen eines umfassenden Konzepts zur Risikobewaltigung ist, muss sie in das Risiko-Management von Prufungsunternehmen integriert werden. Erst dadurch...

Die Bedeutung von Kommunikation und Vertrauen fur die Wettbewerbsfahigkeit sowie fur die langfristige Existenzsicherung von Unternehmen ist weitgehend unbestritten.
Andreas Bittl entwickelt ein interdisziplinares Kommunikationsmodell, welches den Menschen in den Mittelpunkt ruckt. Hierbei wird die Vielfalt der intra- und interpersonellen Prozesse verdeutlicht sowie der bislang vernachlassigte Zusammenhang zwischen Kommunikation und Vertrauen hergestellt. Diese auf einer allgemein zwischenmenschlichen Ebene gewonnenen Erkenntnisse ubertragt der Autor anschliessend auf den...

Aus Sicht eines (privat-)bankengebundenen Versicherungsmaklers entwickelt Georg Erdmann ein Risikovorsorgeberatungskonzept fur den gehobenen Privatkunden."

Rainer Reitzler analysiert den Versicherungsmarkt und die angrenzenden Finanzdienstleistungen fur Senioren. Anhand eines integrierten und intergenerativen Marketing-Mixes leitet der Autor Handlungsempfehlungen fur die Versicherungswirtschaft ab."

Volker Mayer ordnet das Krisenmanagement in den Kontext ganzheitlicher Risk-Management-Konzepte ein und legt dabei besonderen Wert auf die dynamische Betrachtung und Modellierung von Risiken. Zugleich wird ein Konzept zur modularen Gestaltung des Krisenmanagements prasentiert und es werden Methoden und Werkzeuge fur die Praxis vorgestellt."

Christiane Jost zeigt praktisch-organisatorische Aspekte bei der Einfuhrung eines Asset-Liability Managements auf, das eine Feinabstimmung zwischen den Risiken aus dem leistungs- und dem finanzwirtschaftlichen Bereich leistet."