Die Bedeutung von Kommunikation und Vertrauen fur die Wettbewerbsfahigkeit sowie fur die langfristige Existenzsicherung von Unternehmen ist weitgehend unbestritten.
Andreas Bittl entwickelt ein interdisziplinares Kommunikationsmodell, welches den Menschen in den Mittelpunkt ruckt. Hierbei wird die Vielfalt der intra- und interpersonellen Prozesse verdeutlicht sowie der bislang vernachlassigte Zusammenhang zwischen Kommunikation und Vertrauen hergestellt. Diese auf einer allgemein zwischenmenschlichen Ebene gewonnenen Erkenntnisse ubertragt der Autor anschliessend auf den...