Das Ende des vergangenen Jahrhunderts gilt als Ubergang von der Industrie- zur Wissensgesellschaft. Hedwig Schmid uberpruft auf der Grundlage der Institutionenokonomie und des zugrunde liegenden Menschenbildes unter Einbezug des Vertrauensprinzips Hypothesen fur den erfolgreichen Transfer von Wissen in Unternehmen. Die Autorin zeigt, dass die stark auf Hemmnissen und Egoismen beruhenden Barrieren bei der Weitergabe von Wissen uberbruckbar sind. Sie weist signifikante Einflussgroen nach und leitet auf dieser Basis Handlungsempfehlungen ab.

Anbieter von IT-Losungen befinden sich in einem Dilemma: Einerseits sollen ihre Losungen an den individuellen Bedurfnissen des jeweiligen Kunden ausgerichtet sein, andererseits sind sie gezwungen, ihre Leistungen preisgunstig, und damit standardisiert, zu erbringen. Basierend auf identifizierten Anforderungen aus Literaturanalysen und 15 Experteninterviews beschreibt Philipp Langer ein aus einem Prozess- und Datenmodell bestehendes Katalogmodell. Er stellt den Aufbau und die Erstellung hybrider Produktkataloge sowie den komplexen Angebotsprozess selbst nachvollziehbar dar.

The traditional project coaching takes place mostly in a number of face-to-face coaching sessions. However, under conditions of time pressure in IT projects, a physical presence of coaches could form a bottleneck. These facts led to the idea of using Internet technologies to support the project coaching. The benefits of the web based project coaching reside in the ubiquitous availability of coaches. To enable the web coaching, a flexible support platform is required. The elaboration of requirements, design, implementation and evaluation of such a platform is the goal of this dissertation. The...

Immer mehr Unternehmen verfolgen die Strategie, Kunden in ihre Innovationsentwicklung aktiv zu integrieren, um Kundenbedurfnisse adaquat umsetzen zu konnen. Ulrich Bretschneider untersucht Ideen-Communities als Methode der Kundenintegration. Er fuhrt zunachst eine Fallstudienuntersuchung zur Erfassung grundlegender Gegebenheiten von Ideen-Communities durch. Darauf aufbauend beantwortet er verschiedene Detailfragen. Beispielsweise zeitg er, welche Motive und Personlichkeitsmerkmale von Kunden die Ideenqualitat sowie die Kundenbereitschaft zur Ideenabgabe beeinflussen.

Petra Wolf kombiniert Erkenntnisse zur Fuhrungsarbeit in Management, Politik und Verwaltung und entwirft ein Instrumentarium zur Informationsbedarfsanalyse im Kommunalmanagement. Sie erarbeitet Bedarfsprofile, die sich am Prozess des kommunalen Issues Management orientieren und den Ausgangspunkt fur die Entwicklung eines geeigneten Informationsangebots bilden. Sie zeigt, dass die themenorientierte Strukturierung von Informationen die Grundlage zur Deckung von ad hoc Informationsbedarf bietet, und prasentiert eine entsprechende Strukturierung, die auf dem Topic-Map-Konzept basiert.

Der Gedanke, Organisationen zu virtualisieren, loste Euphorie in Wissenschaft wie Praxis aus. Diverse wissenschaftliche Arbeiten befassten sich mit dem Thema. Etliche Untern- men bezeichneten sich als Virtuelle Organisation. Dennoch blieb das Konzept oftmals schwer greifbar. Diese Situation trifft ebenso auf die Rolle der Informationstechnologie in Virtuellen Organisationen zu. Oftmals wurde die Informationstechnologie als "enabler" bezeichnet, konkrete Funktionen blieben jedoch meist unklar. Auch blieb offen, ob die bestehenden Technologien den Anforderungen der Praxis genugen oder ob es...

Die praktischen Erfahrungen der mit der Okobilanzierung beschiiftigten Personen machen zwei Hauptschwierigkeiten deutlich: Die aufwendige Datenbeschaffung und die Datenbeherrschung. Das hier vorgestellte CUMPAN-Konzept zur Computerunterstiitzung geht das Problem der Datenbeschaffung durch die Wiederverwendung einmal definierter Datenmodule an. Das Liisung des Datenbeherrschungsproblem wird durch die Bereitstellung emes an der Arbeit und Vorgehensweise der Okobilanzierung ausgerichteten Modelierungswerkzeuges unterstiitzt. Damit wird die fUr iikologieorientierte Entscheidungen unabdingbare...

Josephine Hofmann entwickelt einen Bezugsrahmen, anhand dessen sie aufzeigt, welche Effekte sich durch die medialen Kooperationsumgebungen ergeben konnen. In drei Fallstudien untersucht sie, ob und in welcher Form diese Effekte eintreten und wie sie gestaltet werden konnen.

Ausgezeichnet mit dem Wolfgang-Heilmann-Preis fur humane Nutzung der Informationstechnologie (Integrata-Stiftung) 2003.

Dieter Hertweck zeigt die wichtigsten Ursachen und Muster von Escalating Commitment in Softwareprojekten auf und untersucht, wie man ihnen begegnen kann. Es wird deutlich, dass sich Deeskalation weniger durch technische Unterstutzung als durch kommunikative Techniken erreichen lasst, mit denen uber Hierarchieebenen hinweg kommuniziert werden kann und durch die sich Krisensituationen strukturieren lassen.

Werner Brettreich-Teichmann untersucht mit Hilfe der Strukturierungstheorie und anhand praktischer Beispiele und dokumentierter Fallstudien, wie die Wechselbeziehungen zwischen Organisation und individuellem Verhalten sowie die dazugehorigen IT-Werkzeuge fur Wissensmanagement sinnvoll und zweckdienlich gestaltet werden konnen. Ziel ist, eine dynamische Infrastruktur aufzubauen, um Wissen zur Wertschopfung einzusetzen.