Immer mehr Unternehmen verfolgen die Strategie, Kunden in ihre Innovationsentwicklung aktiv zu integrieren, um Kundenbedurfnisse adaquat umsetzen zu konnen. Ulrich Bretschneider untersucht Ideen-Communities als Methode der Kundenintegration. Er fuhrt zunachst eine Fallstudienuntersuchung zur Erfassung grundlegender Gegebenheiten von Ideen-Communities durch. Darauf aufbauend beantwortet er verschiedene Detailfragen. Beispielsweise zeitg er, welche Motive und Personlichkeitsmerkmale von Kunden die Ideenqualitat sowie die Kundenbereitschaft zur Ideenabgabe beeinflussen.