Dieter Hertweck zeigt die wichtigsten Ursachen und Muster von Escalating Commitment in Softwareprojekten auf und untersucht, wie man ihnen begegnen kann. Es wird deutlich, dass sich Deeskalation weniger durch technische Unterstutzung als durch kommunikative Techniken erreichen lasst, mit denen uber Hierarchieebenen hinweg kommuniziert werden kann und durch die sich Krisensituationen strukturieren lassen.