Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Industriebetriebslehre, Note: 1,3, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Gottingen, Sprache: Deutsch, Abstract: In Zeiten verscharfter Konkurrenz, erhohten Kostendrucks und zunehmender Marktsattigung ist es nicht nur wichtig, Neukunden zu gewinnen, sondern vor allem bestehende Kundenbeziehungen zu erhalten und zu pflegen. Aufgrund dieser Situation sind Unternehmen gezwungen, ihre Leistungen so zu gestalten, dass diese erfolgreich am Markt angeboten werden konnen. Die angebotene Servicequalitat spielt im Zuge einer kunden- und...
Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Industriebetriebslehre, Note: 1,3, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Gottingen, Sprache: Deut...
Examensarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Gottingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Dem Service einer Unternehmung kommt heutzutage eine ganz besondere Bedeutung zu. Leistungen, die der Kunde vom Service erwartet und benotigt, werden immer anspruchsvoller, umfangreicher und wichtiger. Aus diesem Grund wird es fur produzierende Unternehmen zunehmend wichtig, als kompletter Problemloser fur die Kunden aufzutreten. Das gilt insbesondere fur alle Themen zur...
Examensarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Verwaltungs- ...
Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Gottingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Servicequalitat ist in Zeiten verscharfter Konkurrenz, erhohten Kosten-drucks und zunehmender Marktsattigung ein zentraler Erfolgsfaktor. Sie wird sogar immer haufiger zum Differenzierungs-merkmal, da sie ein Schlusselfaktor der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ist. Im gunstigsten Fall werden Kunden zu Advokaten fur das Unternehmen und empfehlen es weiter. Des Weiteren...
Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Verwaltungs- ...
Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Gottingen, Sprache: Deutsch, Abstract: In immer mehr Branchen gelten Serviceleistungen als ein wesentlicher Schlussel zum Unternehmenserfolg. Auch im Bereich der Investitionsguterindustrie gewinnen diese stetig an Bedeutung. Das ehemals notwendige Ubel der "Reparaturen defekter Gerate" wurde zwischenzeitig in vielen Unternehmen zum Erfolgsfaktor entwickelt, den es strategisch zu nutzen gilt und fur den ein...
Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Verwaltungs- u...
