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The World of Customer Service
ISBN: 9780840064240 / Angielski / Miękka / 224 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Master the exceptional customer service skills that are most important in all types of organizations today with the powerful, practical presentation in THE WORLD OF CUSTOMER SERVICE, 3rd Edition. This book demonstrates how effective customer services techniques can help readers and their organizations achieve critical goals, deal with problems and complaints, consistently exceed customer expectations, and create loyal customers. Readers focus on the strategies most important in customer service today with insights and memorable examples from practicing professionals. Several new chapters...
Master the exceptional customer service skills that are most important in all types of organizations today with the powerful, practical presentation i...
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427,85 |
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Business Skills Exercises
ISBN: 9781111572198 / Angielski / Miękka / 288 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. BUSINESS SKILLS EXERCISES is the perfect tool to prepare you for any entry-level business position. Designed to provide realistic experiences, this text provides exercises with a stated goal and follows up with a unit test to ensure you understand everything you need to succeed.
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293,81 |
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Procedures & Theory for Administrative Professionals
ISBN: 9781111575861 / Angielski / Twarda / 460 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. PROCEDURES AND THEORY FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS, 7TH EDITION prepares students seeking entry-level assistant positions or who are transitioning to a job with greater responsibility. Instruction and activities target new technology and build communication and human relation skills. Emphasis on critical thinking, creative problem solving, and professional development prepare students for challenges they will face in today's global market place. The seventh edition has been reorganized to offer more thorough coverage of key topics ranging from new technologies, the changing workplace,...
PROCEDURES AND THEORY FOR ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS, 7TH EDITION prepares students seeking entry-level assistant positions or who are transitioning...
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510,34 |
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Records Management For Dummies
ISBN: 9781118388082 / Angielski / Miękka / 320 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Here's what you should know to manage data records efficiently
With proper electronic data management, your business can lower costs, improve efficiency, eliminate duplication, and be protected in the event of a lawsuit. This book provides an overview of records management solutions and implementation strategies in plain, non-technical English. Step-by-step instructions show you how to begin managing records and information and how to maintain the program once you have it established. Sample forms for inventory, scheduling, and necessary documentation are also available on the... Here's what you should know to manage data records efficiently
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133,99 |
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The Resilient Manager: Navigating the Challenges of Working Life
ISBN: 9781137361066 / Angielski / Twarda / 237 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Resilient people are happier, healthier, and more productive. Psychologist and business writer Adrian Furnham takes a sideways and entertaining look at the challenges of being a leader, demonstrating how resilience can be honed, developed, and used as a personal life raft to keep afloat in the face of adversity.
Resilient people are happier, healthier, and more productive. Psychologist and business writer Adrian Furnham takes a sideways and entertaining look a...
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201,24 |
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Communicative Practices at Work: Multimodality and Learning in a High-Tech Firm
ISBN: 9781783090440 / Angielski / Miękka / 216 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. This book examines communicative practices in a circuit-board manufacturing plant in California's Silicon Valley, where the employees come from diverse ethnolinguistic backgrounds, their activities involve the use of high-tech equipment and their practices are shaped by, and sometimes contest, local and global forces. Analyses of the data show that learning occurs optimally when workers make strategic use of both their home languages and English within an ecology of semiotic systems. The book demonstrates the importance of accounting for multilingual practices in studies of multimodality.... This book examines communicative practices in a circuit-board manufacturing plant in California's Silicon Valley, where the employees come from div... |
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169,87 |
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The Complete Lean Enterprise: Value Stream Mapping for Office and Services
ISBN: 9781482206135 / Angielski / Miękka / 125 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. The first edition of this book won a Shingo Prize for Excellence in Manufacturing Research, and now, following in the tradition of its bestselling predecessor, The Complete Lean Enterprise: Value Stream Mapping for Office and Services, Second Edition details a robust step-by-step approach for implementing Lean initiatives in the service industry and office environments. The first edition of this book won a Shingo Prize for Excellence in Manufacturing Research, and now, following in the tradition of its bes... |
cena:
279,12 |
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Computerunterstützung Arbeitsteiliger Prozesse: Konzipierung Eines Koordinationssystems Für Die Büroarbeit
ISBN: 9783322988454 / Niemiecki / Miękka / 260 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Versuche, die Produktivitat der Buroarbeit in Unternehmen durch den Einsatz von Infonnations-und Kommunikationssysternen zu erhohen, haben inzwischen zu einer weitgehenden Unterstutzung der einzelnen Aufgabentrager gefuhrt. Arbeitsteilige Prozesse und die in diesem Zusammenhang anfallenden Koordinationstatigkeiten werden jedoch bisher nur unzureichend unterstutzt. Die erhofften Produktivitatssteige rungen sind dabei haufig ausgeblieben. Eine Unterstutzung der kooperativen Arbeit mit dem Ziel, die Zusammenarbeit von Menschen durch den Einsatz von Infonnations und Kommunikationstechnik zu...
Versuche, die Produktivitat der Buroarbeit in Unternehmen durch den Einsatz von Infonnations-und Kommunikationssysternen zu erhohen, haben inzwischen ...
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206,88 |
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Business Journal for Executives and Secretaries
ISBN: 9781630224332 / Angielski / Miękka / 50 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. The "Business Journal For Top Executives And Secretaries" is a great tool for any business person or their assistant as it allows them to keep an accurate track of all appointments on a day to day basis and it also allows them to make any other notations that are necessary such as the notation of important things to do as well as the notation of contact information for new contacts.
The "Business Journal For Top Executives And Secretaries" is a great tool for any business person or their assistant as it allows them to keep an accu...
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50,05 |
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Diario de Negocios Para Los Ejecutivos y Secretarias de Primera
ISBN: 9781630225902 / Hiszpański / Miękka / 50 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. El "Diario de Negocios para Los Ejecutivos y Secretarias de Primera" es una herramienta fantastica para cualquier persona de negocios o su asistente, ya que les permite hacer un seguimiento preciso de todas las citas de forma dia a dia, ya que tambien les permite realizar cualquier otra anotacion que sea necesaria, como la anotacion de cosas importantes que hacer y anotaciones de informacion de contacto para contactos nuevos.
El "Diario de Negocios para Los Ejecutivos y Secretarias de Primera" es una herramienta fantastica para cualquier persona de negocios o su asistente, ...
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50,05 |
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Wirtschafts-Journal Fur Top Manager Und Sekretarinnen
ISBN: 9781630226077 / Niemiecki / Miękka / 50 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Das 'Wirtschafts-Journal fur Top Manager und Sekretarinnen' ist ein groartiges Werkzeug fur alle Geschaftsleute oder deren Assistentinnen. Es ermoglicht ihnen, eine genaue Ubersicht uber alle Verabredungen auf taglicher Basis zu erhalten. Daruber hinaus kann man weitere notwendige Notizen hinzufugen, wie z. B. Hinweise auf wichtige Dinge, die zu erledigen sind oder Informationen uber neue Kontakte.
Das 'Wirtschafts-Journal fur Top Manager und Sekretarinnen' ist ein groartiges Werkzeug fur alle Geschaftsleute oder deren Assistentinnen. Es ermoglic...
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50,05 |
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Journal D'Affaires Pour Les Cadres Superieurs Et Les Secretaires
ISBN: 9781630226244 / Francuski / Miękka / 50 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Le 'Journal D'affaires pour les Cadres Superieurs et les Secretaires' est un excellent outil pour toute personne dans les affaires ou leur assistant, leur permettant de conserver une trace precise de toutes les nominations sur une base journaliere ainsi que d'ajouter des notations necessaires comme par exemple les choses importantes a faire et les details des nouveaux contacts.
Le 'Journal D'affaires pour les Cadres Superieurs et les Secretaires' est un excellent outil pour toute personne dans les affaires ou leur assistant, ...
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50,05 |
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Planificador Academico Para Profesores y Conferenciantes
ISBN: 9781630225889 / Hiszpański / Miękka / 52 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. El "Planificador Academico para Profesores y Conferenciantes" es un libro fantastico que se puede utilizar para realizar anotaciones sobre que hacer en diversas sesiones de clase. Realmente es la mejor forma de hacer un seguimiento de todos los acontecimientos, festivos y citas que aparecen durante el ano academico. Los profesores y conferenciantes tambien tienen que hacer un seguimiento de sus citas y otra informacion de la misma forma que lo hacen las personas de negocios.
El "Planificador Academico para Profesores y Conferenciantes" es un libro fantastico que se puede utilizar para realizar anotaciones sobre que hacer e...
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61,61 |
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Libro de Direcciones Para Profesionales En Marcha
ISBN: 9781630225896 / Hiszpański / Miękka / 50 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Si tienes dificultades para mantener organizados tus contactos o si te frustras con las libretas de direcciones que utilizas actualmente, entonces necesitas una libreta de direcciones profesional. Esta libreta es el mejor metodo que hay disponible actualmente para ayudar al usuario a mantener organizados adecuadamente sus direcciones, telefono, numeros, direcciones de email y cualquier otro dato de sus contactos.
Si tienes dificultades para mantener organizados tus contactos o si te frustras con las libretas de direcciones que utilizas actualmente, entonces nec...
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61,61 |
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Akademischer Planer Fur Lehrer Und Dozenten
ISBN: 9781630226053 / Niemiecki / Miękka / 50 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Der Akademische Planer fur Lehrer und Dozenten ist ein groartiges Buch, das dazu benutzt werden kann, um Notizen daruber zu machen, was in den verschiedenen Unterrichtsstunden gemacht werden muss. Es ist wirklich die beste Moglichkeit, um einen Uberblick uber alle Veranstaltungen, Feiertage und Termine, die im akademischen Jahr anfallen, zu haben. Lehrer und Dozenten mussen ebenfalls einen Uberblick uber ihre Termine und andere Informationen haben, in der gleichen Weise, wie das Geschaftsleute tun mussen.
Der Akademische Planer fur Lehrer und Dozenten ist ein groartiges Buch, das dazu benutzt werden kann, um Notizen daruber zu machen, was in den verschi...
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61,61 |
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Adressbuch Fur Experten Unterwegs
ISBN: 9781630226060 / Niemiecki / Miękka / 50 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Falls das Organisieren Ihrer Kontakte fur Sie eine Herausforderung darstellt oder Sie mit dem von Ihnen gerade benutzten Adressbuch frustriert sind, dann brauchen Sie ein professionelles Adressbuch. Dieses Buch ist die beste zurzeit zur Verfugung stehende Methode, um Benutzern dabei zu helfen, die Adressen, Telefon-Nummern, E-Mail-Adressen und weitere Kontaktinformationen richtig zu organisieren.
Falls das Organisieren Ihrer Kontakte fur Sie eine Herausforderung darstellt oder Sie mit dem von Ihnen gerade benutzten Adressbuch frustriert sind, d...
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61,61 |
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Calendrier Academique Pour Les Enseignants Et Les Charges de Cours
ISBN: 9781630226220 / Francuski / Miękka / 50 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. 'Calendrier Academique pour les Enseignants et les Charges de Cours' est un ouvrage important. Il peut etre utilise pour noter ce qui devrait etre fait dans les differentes sessions de classe, et est certainement le meilleur moyen pour suivre l'evolution de tous les evenements, les fetes et les rendez-vous pendant l'annee scolaire. Les professeurs et les enseignants ont eux aussi besoin de conserver une trace de leurs rendez-vous et d'autres informations de la meme maniere que les hommes d'affaires.
'Calendrier Academique pour les Enseignants et les Charges de Cours' est un ouvrage important. Il peut etre utilise pour noter ce qui devrait etre fai...
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61,61 |
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Carnet D'Adresses Pour Professionnels En Deplacement
ISBN: 9781630226237 / Francuski / Miękka / 50 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. Si vous avez des problemes pour garder de facon organisee vos contacts ou que vous soyez frustre avec les carnets d'adresses que vous utilisez actuellement, alors vous avez besoin d'un carnet d'adresses professionnel. Ce carnet est la meilleure methode actuellement disponible pour vous aider a conserver de facon bien organisee les adresses, les numeros de telephone, les adresses e-mail, et autres details de vos contacts.
Si vous avez des problemes pour garder de facon organisee vos contacts ou que vous soyez frustre avec les carnets d'adresses que vous utilisez actuell...
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61,61 |
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Facility Services: Die Operative Ebene Des Facility Managements
ISBN: 9783642395437 / Niemiecki / Twarda / 518 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. In dem Buch werden Facility Services sowohl aus wissenschaftlicher Perspektive wie auch hinsichtlich ihrer praktischen Umsetzung betrachtet. Der Ratgeber für Lehre und beruflichen Alltag enthält viele Anleitungen zur Umsetzung der europäischen DIN-Norm 15221.
In dem Buch werden Facility Services sowohl aus wissenschaftlicher Perspektive wie auch hinsichtlich ihrer praktischen Umsetzung betrachtet. Der Ratge...
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526,68 |
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Home School Curriculum Planner: Simple Planning Sheets
ISBN: 9781631870040 / Angielski / Miękka / 50 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 5-8 dni roboczych. The Benefits and uses of a Home School Curriculum Planner How to Maintain a Homeschool Curriculum. Once the important decision is made to homeschool your children, it is important to stay on track. One of the best ways to do this by having a homeschool curriculum set into your weekly planner. This will allow you to more easily track where your time is being spent. A set curriculum will allow you and your child to better plan your days. It does not need to be as strict as a normal school day and can be adjusted to different activities that you may have planned. A curriculum will also help you...
The Benefits and uses of a Home School Curriculum Planner How to Maintain a Homeschool Curriculum. Once the important decision is made to homeschool y...
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