Kategoria BISAC: Business & Economics >> Industries - Hospitality, Travel & Tourism

Deliver service they'll never forget—and build a brand they'll never leave.

In The Unforgettable Advantage: How to Deliver Service They Remember, businesses in both B2B and B2C sectors will discover how to turn everyday customer interactions into extraordinary experiences that build loyalty, boost retention, and grow lasting brand value.

This isn't a book of theory or success stories—it's the missing manual on execution. With practical, step-by-step guidance, it empowers frontline teams, managers, and leaders to deliver consistently exceptional service in the real...

L'art exerce une influence importante sur le secteur touristique et son développement, tout comme le tourisme a parallèlement participé au développement et à l'enrichissement du secteur artistique.

Cet ouvrage pluridisciplinaire se propose de fusionner ces deux interactions et d'étudier le lien entre tourisme, arts et territoires en une réflexion collective structurée en deux grandes parties.

La première partie se propose d'étudier de quelle manière des productions artistiques sont devenues des vecteurs touristiques et culturels à travers des études de cas portant...

Mit dem Werk, das sich an interessierte Praktiker, vor allem aber an Studierende der Tourismuswirtschaft wendet, wird ein Uberblick uber die Fragestellungen gegeben, die sich mit den aktuellen Entwicklungen im internationalen Tourismus verbinden.

Leitfaden, Ratgeber und Bewertungshilfe fur Nachfrager und Anbieter nach bzw. von touristischen Destinationen im Hinblick auf (nachhaltige) Umweltvertraglichkeit oder bewute Okologieorientierung. Das kleine Werk basiert auf aktuellen und sehr umfangreichen Recherchen. Die Expertise der Verfasserin ist im deutschen Sprachraum unerreicht.