La gestion des performances est une approche puissante pour résoudre les problèmes et maximiser les performances individuelles ou collectives grâce à des changements de comportement cohérents. Ce livre présente une étude empirique étape par étape menée dans une entreprise brésilienne qui a abouti à un diagnostic de performance révélateur pouvant être adopté par le lecteur qui vise à accroître la productivité et les résultats d'équipes commerciales de tailles et de formats variés dans des entreprises de différents segments de marché.

Performance Management is a powerful approach to solving problems and maximising individual or collective performance through consistent behavioural changes. This book presents a step-by-step empirical study carried out in a Brazilian company which resulted in a revealing performance diagnosis that can be adopted by the reader who aims to increase the productivity and results of commercial teams of varying sizes and formats in companies from different market segments.

Performance Management ist ein wirkungsvoller Ansatz zur Lösung von Problemen und zur Maximierung der individuellen oder kollektiven Leistung durch konsequente Verhaltensänderungen. In diesem Buch wird eine empirische Studie vorgestellt, die Schritt für Schritt in einem brasilianischen Unternehmen durchgeführt wurde und zu einer aufschlussreichen Leistungsdiagnose führte, die vom Leser übernommen werden kann, wenn er die Produktivität und die Ergebnisse kommerzieller Teams unterschiedlicher Größe und Formate in Unternehmen aus verschiedenen Marktsegmenten steigern möchte.