The use of an efficient Information System is of great importance for any kind of organization. In the public sector it is no different. The quality of the system interferes directly in the productivity of the public servants. In this sense, this book presents an analysis of the users' perception of the Electronic Judicial Process (EJP). In addition, proposals for improvements are made focusing on the internal, external and in-use quality of the system and organizational processes.

The environment has become one of the most urgent topics in the world. The discussion that began in the 1970s has gradually gained repercussion and is currently a cause for worldwide concern. With increasingly problematic scenarios in terms of finite natural resources and people's consumption patterns, managers need to adapt their management practices to awareness and sustainability policies. In this context, this book addresses a study applied to a Hotel Chain in Brazil. The objective is to verify the environmental and management policies that are developed in this branch of activity.

Die Verwaltung kann heute als ein wahrhaft universelles Phänomen verstanden werden, da die diesem Bereich innewohnenden Aktivitäten in alles um uns herum einfließen. In diesem Zusammenhang ist das Verständnis der Grundlagen der Verwaltung nicht nur für Manager, sondern auch für die Gesellschaft als Ganzes von Bedeutung. Als Wissenschaft hat sich das Management in den letzten Jahrzehnten erheblich weiterentwickelt. Das Ziel dieses Buches ist es daher, in zusammengefasster Form die zentralen Einflüsse und den historischen Kontext darzustellen, die zur Entwicklung des Gebietes beigetragen...