Die Qualitat von Gutern und Leistungen wird immer homogener - neue Alleinstellungsmerkmale sind gefragt, um Kunden zu begeistern Zusatzlich haben Kommunikationstechnik und -kanale in den letzten Jahren die Medien revolutioniert und gangige Marketingkonzepte vollig auf den Kopf gestellt. Die Kunden lassen sich nicht mehr mit Werbebotschaften berieseln, sie reden plotzlich mit - und wie Bisweilen mit katastrophalen Folgen fur Firmen, die die Wucht von Facebook, Twitter & Co. unterschatzen oder deren groartige Potenziale liegen lassen. Haufig fehlen klare Strategien und Konzeptionen, ein...
Die Qualitat von Gutern und Leistungen wird immer homogener - neue Alleinstellungsmerkmale sind gefragt, um Kunden zu begeistern Zusatzlich haben ...
Forschung in anwendungsorientierten wissenschaftlichen Disziplinen sollte sowohl zum Erkenntnisgewinn innerhalb eines Gegenstandsbereiches beitragen als auch nutzlich sem. Handelt es sich dabei um sozialwissenschaftliche Forschung, so ist der Gegenstandsbereich daruber hinaus ein von Menschen geschaffener, so dass meist Menschen als Betroffene und Beteiligte diagnostiziert werden konnen, was den Forschungsprozess komplex werden lasst und die Interessenbindung von Wissenschaft verdeutlicht. Lasst sich ein junger Wissenschaftler auf Untersuchungen auf einem solchen Gebiet ein, so ist das nicht...
Forschung in anwendungsorientierten wissenschaftlichen Disziplinen sollte sowohl zum Erkenntnisgewinn innerhalb eines Gegenstandsbereiches beitragen a...
Gangige Management-Control-Systeme stossen angesichts komplexer Herausforderungen an ihre Grenzen. Sie gehen den wirklichen Grunden von positiven oder negativen Leistungsentwicklungen haufig nicht auf den Grund, sondern beschranken sich lediglich auf die Ergebnisdarstellung. Dieses Buch geht der Frage auf den Grund wie und wo im Unternehmen maximale Performance entsteht. Performance Management setzt auf kontinuierliche Verbesserung durch organisierten gemeinsamen Zusammenhalt, klare Strukturen und Informationswege, Feedbackschleifen und wertschatzendem Umgang. Voraussetzung dafur sind eine...
Gangige Management-Control-Systeme stossen angesichts komplexer Herausforderungen an ihre Grenzen. Sie gehen den wirklichen Grunden von positiven oder...
Die vielen spannenden Beitrage dieses Buches zeigen, wie die Philosophie des Lean mit einer neuen Qualitat aufgeladen werden kann: Wettbewerbsfahige Verschlankung auf nachhaltige und kundenorientierte Weise. Die Produktion hat aus exzessivem Kostendrucken des traditionellen Lean-Verstandnisses ihre Lehren gezogen: Lean Management 2.0 macht nicht mehr die Kosten zum entscheidenden Treiber von Veranderungen, sondern den Kunden. Denn wenn Strukturen und Prozesse immer weiter optimiert werden, ohne an den entscheidenden Stellen Puffer und Reissleinen einzubauen, geht dies auf Kosten der...
Die vielen spannenden Beitrage dieses Buches zeigen, wie die Philosophie des Lean mit einer neuen Qualitat aufgeladen werden kann: Wettbewerbsfahig...
