ISBN-13: 9783642371158 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 327 str.
ISBN-13: 9783642371158 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 327 str.
Die Qualitat von Gutern und Leistungen wird immer homogener - neue Alleinstellungsmerkmale sind gefragt, um Kunden zu begeistern Zusatzlich haben Kommunikationstechnik und -kanale in den letzten Jahren die Medien revolutioniert und gangige Marketingkonzepte vollig auf den Kopf gestellt. Die Kunden lassen sich nicht mehr mit Werbebotschaften berieseln, sie reden plotzlich mit - und wie Bisweilen mit katastrophalen Folgen fur Firmen, die die Wucht von Facebook, Twitter & Co. unterschatzen oder deren groartige Potenziale liegen lassen. Haufig fehlen klare Strategien und Konzeptionen, ein professioneller Ansatz ist oft nicht zu erkennen.In dieser vollig uberarbeiteten und erweiterten Neuauflage beschreiben Experten namhafter deutscher Unternehmen und Hochschulen anhand von Best-Practice-Beispielen, wie es gelingt, in Zeiten globalen Wettbewerbs und steigender Online-Kommunikation konzeptionell nachhaltig aufgestellt zu sein.Lassen Sie sich inspirieren