Competitive edge in today's world markets can only be achieved by an integrated approach to manufacturing. Concurrent or Simultaneous Engineering offers the promise of a reduced product development cycle, using complex technologies to satisfy customer demand for high quality, competitively-priced products brought to market in minimum time. The CONSENS implementation of Concurrent/Simultaneous Engineering (CSE) is an integrated package developed over recent years by some of the leading manufacturers and research institutes in Europe. It is the product of the flagship EU research project into...

Forschung, Entwicklung und marktorientierte Fruchtbarmachung von Technologien besitzen fur das erfolgreiche Bestehen unserer Wirtschaft im internationalen Wettbewerb grosste Bedeutung. Seit et lichen Jahren weisen forschungs- und technologieintensive Bereiche die hochsten Wachstumsraten der Wirtschaft auf. Ein rohstoffarmes Hochlohnland wie Deutschland ist darauf angewiesen, auf dem Welt markt auf der Basis von "intelligenten," innovativen Spitzenerzeug nissen und -dienstleistungen nachhaltig uberdurchschnittliche Preise zu erzielen. Angesichts der gegenwartigen politischen und wirt...

In der heutigen Zeit ist Technik nahezu aIIgegenwlirtig geworden. Gleich zeitig jedoch wird, vor dem Hintergrund aktueller und potentieller Schadenswirkungen, ihr Einsatz zunehmend kritisch beurteilt; sowohl der technische Laie als auch der Experte fordern einen verantwortungsbewuB teren Umgang mit der Technik. Technikfolgenabschatzung (T A) bietet die Moglichkeit, realisierbare technische Entwicklungen in der Vorausschau zu analysieren, urn un erwunschte Auswirkungen zu vermeiden. Exakte Prognosen allerdings sind dabei nieht moglich; die vielfrutigen Einfiusse, die im Spannungsfeld von...

Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielfuhrenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren fur den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewahlte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.

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Uber 70 Experten aus Wirtschaft, Politik und Wissenschaft geben einen fundierten Einblick in die aktuellen Herausforderungen und Entwicklungstrends von Dienstleistungen und entwerfen Visionen und Handlungsperspektiven fur die aktive Gestaltung des Wandels auf allen gesellschaftlichen Ebenen.
Die beiliegende CD-ROM eroffnet eine interaktive Reise in die Zukunftsthemen dieses Buches.
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Bullinger/Hermann zeigen, wie Unternehmen unterschiedlicher Grosse und Branche mit den immer wichtiger werdenden Ressourcen "Wissen und Kreativitat" umgehen und wie sie die kreativen Eigenschaften und Fahigkeiten ihres Unternehmens, und hier nicht nur die der Mitarbeiter, "messen," aktivieren und u.a. fur den Aufbau neuer Geschaftsfelder nutzen."

Voller Stolz sprechen die siidostasiatischen Staaten davon, daB das nachste Jahrhundert ein pazifisches Zeitalter sein wird. Uber viele Jahre hinweg haben diese Staaten schon ein iiberdurchschnittliches Wirtschaftswachstum. Von diesem Wachstum konnen auch deutsche Untemehmen profitieren, wenn es gelingt Zugang zu diesem Markt zu gewinnen. Als ein besonders interessantes Land in Siidostasien gilt die Sozialistische Republik Vietnam, die sich im Zuge der Emeuerungspolitik "Doi Moi" seit Mitte der achtziger Jahre wirtschaftlich und politisch gegeniiber westlichen Landem Offnet und sich nun auf...

Produzierende Unternehmen tragen heute aufgrund des hohen Material- und Energieeinsatzes sowie der entstehenden Reststoffe in betr chtlichem Umfang zur Umweltbelastung bei. Als Gegenma nahmen sind nicht mehr die "End-of-the-pipe"- Technologien im Blick, sondern der produkt- und produktionsintegrierte Umweltschutz. Im Rahmen des OPUS-Projekts wurde ein Ma nahmenkatalog entwickelt, der mehr auf organisatorische Belange zugeschnitten ist als auf Informationssystemen basiert. Die Ma nahmen bieten die M glichkeit, entlang der gesamten Auftragsabwicklung umweltrelevante Auswirkungen abzusch tzen...

Systeme fur graphisch-interaktive betriebliche Anwendungen - Gegenstand dieses Buches - reichen von datenbankbasierten Informationssystemen im PPS-Bereich bis hin zu Programmier-, Diagnose- und Planungswerkzeugen im Werkstattbereich. Sie bilden das Ruckgrat der heutigen Informationsverarbeitung in Betrieben. In einem ersten Teil werden - fur alle Phasen der Anwendungsentwicklung - Methoden der Analyse und Gestaltung beschrieben. Der zweite Teil befasst sich mit den modernen Realisierungswerkzeugen, die sich im industriellen Einsatz schon bewahrt haben. Ein besonderer Schwerpunkt des Buches...

Experten aus Wissenschaft und Praxis prasentieren in diesem Buch aktuelle Entwicklungstrends des globalen Dienstleistungshandels aus Sicht des Standorts Deutschland sowie die damit verbundenen Herausforderungen der heimischen Dienstleistungswirtschaft."