Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewahlten Best-Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen (wie z.B. Advance Bank, Deutsche Post/Euro Express, Migros, UPS) exemplarisch auf, wie sich Unternehmen in Dienstleistungsmarkten durch eine konsequente Kundenorientierung im Markt durchgesetzt haben. Zum besseren Nutzen fur den Leser erfolgt die Darstellung der Fallstudien in einer ahnlichen Struktur. "
Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewahlten Best-Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen (wie z.B. Advance Bank...
Das Konzept der marktorientierten Unternehmensfuhrung war in den letzten Jahrzehnten einem stetigen Wandel unterworfen. Heribert Meffert, Grunder des ersten Instituts fur Marketing an einer deutschen Hochschule, hat die Entwicklungen der marktorientierten Unternehmensfuhrung dabei massgeblich mitgepragt. Vor dem Hintergrund fortwahrend veranderter Rahmenbedingungen werden Retrospektiven und Perspektiven des Marketing aus der nunmehr 30-jahrigen wissenschaftlichen Arbeit Heribert Mefferts dargestellt."
Das Konzept der marktorientierten Unternehmensfuhrung war in den letzten Jahrzehnten einem stetigen Wandel unterworfen. Heribert Meffert, Grunder des ...
Die Anwendung der Fallmethode hat an bundesdeutschen Hochschulen nicht die Verbreitung gefunden, wie beispielsweise in den Vereinigten Staaten (mit besonderer Auspragung an der Harvard Business School). Dies erstaunt umso mehr, als der Stu dierende durch die Bearbeitung von Fallstudien in besonderem MaBe in die Lage ver setzt wird, sich problemorientiert mit dem Stoffgebiet auseinanderzusetzen und die Umsetzung seines Wissens in verschiedenen praxisrelevanten Entscheidungssituatio nen zu uberprufen. Diesen Zielsetzungen versucht das vorliegende Buch mit dem Abdruck von 23 Fall studien zu...
Die Anwendung der Fallmethode hat an bundesdeutschen Hochschulen nicht die Verbreitung gefunden, wie beispielsweise in den Vereinigten Staaten (mit be...
Es ist unbestritten, daB sich die hochentwickelten Volkswirtschaften seit geraumer Zeit auf dem Weg in die Dienstleistungsgesellschaft befinden. Auch in Deutschland ist der terti are Sektor erheblich gewachsen: Nahezu 60 Prozent der Beschaftigten erwirtschaften 55 Prozent der Bruttowertschopfung im Dienstleistungssektor. Dariiber hinaus werden in zunehmendem MaBe Dienstleistungen von Unternehmen des sekundaren Sektors mit dem Ziel einer Wettbewerbsprofilierung erbracht. Der Dienstleistungsbereich wurde in der Betriebswirtschaftslehre und Marketingwissen schaft lange Zeit relativ...
Es ist unbestritten, daB sich die hochentwickelten Volkswirtschaften seit geraumer Zeit auf dem Weg in die Dienstleistungsgesellschaft befinden. Auch ...
Tiefgreifende Wandlungen haben im letzten Jahrzehnt nahezu allen Teilbereichen einer Betriebswirtschaft ein neues Geprage verliehen. Eine der augenfalligsten Ent wicklungen nahm dabei der Absatzbereich der Unternehmungen. Die verkaufsorien tierte Denkweise wurde angesichts eines immer aggressiver umworbenen Angebots marktes durch das Marketing abgelost. Als im Jahr 1969 die Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultat der Univer sitat Miinster das erste Universitats-lnstitut fiir Marketing griindete, bedeutete diese Begriffsbezeichnung im Hochschulbereich der Bundesrepublik noch ein...
Tiefgreifende Wandlungen haben im letzten Jahrzehnt nahezu allen Teilbereichen einer Betriebswirtschaft ein neues Geprage verliehen. Eine der augenfal...
Im Zeichen einer sich schneller wandelnden Umwelt mit neuen wettbewerbsbezogenen und technologischen Herausforderungen werden seit einigen Jahren Fragestellungen der strate gischen Unternehmens-und Marketingplanung intensiv diskutiert. Das Ergebnis vielfaltiger Bemuhungen in Wissenschaft und Praxis ist eine Vielzahl von strategischen Konzepten und Denkmodellen, die sich inhaltlich durch bestimmte Schwerpunkte unterscheiden und die Probleme aus den unterschiedlichen Blickwinkeln des Marktes, des Wettbewerbs oder der Technologie heraus zu losen versuchen. Letztlich ist allen Ansatzen gemeinsam,...
Im Zeichen einer sich schneller wandelnden Umwelt mit neuen wettbewerbsbezogenen und technologischen Herausforderungen werden seit einigen Jahren Frag...
Das Rechnungslegungs- und Steuerrecht wirkt sich in vielfaltiger Weise auf betriebswirtschaftliche Entscheidungen aus. Die fehlende Entscheidungsneutralitat sowie die Anderungshaufigkeit der Besteuerung von Unternehmen durch Gesetzgebung, Finanzverwaltung und Rechtsprechung fordern nicht nur von der Praxis, sondern auch von der Betriebswirtschaftlichen Steuerlehre standige Aktualisierungen ihrer Entscheidungsanalysen. Anlasslich des 65. Geburtstages von Dietrich Borner wurdigen renommierte Wissenschaftler mit ihren Beitragen zur Standortbestimmung und zur aktuellen Weiterentwicklung der...
Das Rechnungslegungs- und Steuerrecht wirkt sich in vielfaltiger Weise auf betriebswirtschaftliche Entscheidungen aus. Die fehlende Entscheidungsneutr...
In der einschlagigen Management-Presse war einmal zu lesen, daB hochstens vor der Hochzeit und nach der J agd soviel fabuliert wird wie auf den Gebie ten des Marketing und der sog. Management-Informationssysteme. Der Ver dacht, als Marchenerzahler aufzutreten, wird verstarkt, wenn man unter der Abkiirzung MIS oder MAIS iiber das Thema "computergestiitzte Marketing Informationssysteme" spricht oder schreibt. Den Unmut des an konkreten praktischen Losungen Interessierten zieht man sich jedoch spatestens dann zu, wenn von Modellanwendungen im Marketing die Rede ist. Eine Vielzahl von Faktoren...
In der einschlagigen Management-Presse war einmal zu lesen, daB hochstens vor der Hochzeit und nach der J agd soviel fabuliert wird wie auf den Gebie ...
