Kundennahe und Kundenorientierung gelten als Schlusselfaktoren zum Geschaftserfolg. Dies impliziert eine konsequente Ausrichtung von unternehmensinternen und -ubergreifenden Geschaftsprozessen auf den "Konig Kunde." Mit diesem Themenkreis setzt sich der Schwerpunkt Geschaftsprozessmanagement auseinander. Im Abschnitt Kosten- und Deckungsbeitragsmanagement muss sich das Controlling einer kritischen Betrachtung des kundenorientierten Arbeitens unterziehen. Neuere Entwicklungen wie Data Warehousing und die Nutzung des Internet als Moglichkeit zur Annaherung an den Kunden werden u.a. im Abschnitt...

Die hervorragende Aufnahme, die dieses inzwischen als Standardwerk etablierte Buch insbesondere in der Praxis gefunden hat zeigt, dass es dem Autor gelungen ist, einen umfassenden Uberblick uber die neuesten Entwicklungen im Produktionssektor zu geben. Aus den Besprechungen "Wer sich in das Thema CIM einlesen mochte, aber auch wer seine eigene Kenntnis und Meinung hierzu durch Lekture einer systematischen, leicht verstandlichen Gesamtdarstellung abrunden mochte, wird dieses Buch mit Gewinn lesen." Frankfurter Allgemeine Zeitung"

Real-Time Enterprise (RTE) ist eine Unternehmensstruktur, die durch kontinuierliche Beschleunigung der Managementprozesse die eigene Aktions- und Reaktionsgeschwindigkeit nachhaltig verbessert und verzogerungsfrei auf externe sowie interne Anderungen reagieren und damit Zeit und Kosten einsparen kann. Voraussetzungen und Rahmenbedingungen hierfur sind durchgangig integrierte Geschaftsprozesse und Informationsflusse entlang der kompletten Wertschopfungskette. Im Idealfall sind dabei alle Arbeitsprozesse in einem Unternehmen optimal aufeinander abgestimmt, so dass Data Warehouse, Supply Chain...

Gruppenarbeit ist in den Fertigungsbereichen vieler Unternehmen seit Jahren eine Selbstverstandlichkeit. Die indirekt-produktiven Bereiche wie Arbeitsvorbereitung, Verwaltung etc. sind jedoch bei den Uberlegungen zur Einfuhrung dieser Organisationsform bisher nicht berucksichtigt worden. Dieses Buch beschreibt, wie teamorientierte Arbeitsformen auch in den indirekt-produktiven Bereichen eingefuhrt werden konnen und welche besonderen Anforderungen an das Informationsmanagement, das Personalmanagement und das Organisationsmanagement gestellt werden."

18 Bedeutung. Der Einfluss dieser Faktoren soll daher nach Ansicht der mei sten Autoren bei der Investitionsentscheidung in einer der Investitionsrech nung folgenden Uberlegung berucksichtigt werden. 14 Die Entscheidungspha se wird somit in eine rechnerische, sich ausschliesslich mit quantitativen Grossen beschaftigende und eine sich mit qualitativen Faktoren beschaftigen de Stufe aufgespalten. Die sogenannten imponderablen Faktoren, die nicht in die Modelle der Inve stitionsrechnung eingehen, konnen ausschlaggebend fur die Investitionsent scheidung sein. "Ebenso wichtig fur die Beurteilung...

Anhand zahlreicher Beispiele geben die Autoren wertvolle Anregungen fur die tagliche Praxis der Organisationsgestaltung."

Die Planung und Durchfiihrung von Projekten gewinnt in Industrie 1 unternehmungen sowie der offentlichen Verwaltung standig an Bedeutung ). Typische Beispiele fUr industrielle Projekte sirid: GroBinvestitionen, Einzel fertigung von Anlagen, Werbefeldzuge, Entwicklung neuer Produkte und Produktionsverfahren. Typische Beispiele fur den Bereich der offentllchen Verwaltung sind: Bau von Bildungseinrichtungen (Universitaten, Fach hochschulen), StraBenbau, Stadtsanierung, Forschungsvorhaben. Derartige Projekte sind gekennzeichnet durch - ihre definierte Aufgabenstellung, mit deren Hille sich Start-...