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Inhaltsangabe: Einleitung: In der Diskussion um Markenauftritte im Internet haben Begriffe wie Interaktivitat, Personalisierung und Kundenbindung Hochkonjunktur. Sogar von einer Revolution der Marktkommunikation ist die Rede. Es scheint kein Zweifel daran zu bestehen, dass jede Marke mit einer eigenen Website im Internet prasent sein muss, um moglichst viele der neuen Moglichkeiten auszunutzen. Aber haufig tritt der gewunschte Erfolg solcher Marken-Websites nicht ein. Warum bleiben oftmals die Klicks aus, obwohl die Website doch die Kommunikation zwischen Konsument und Marke revolutionieren...

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Universitat der Kunste Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Der strategische Einsatz des Instruments Website sollte sich an den Bedurfnissen der Konsumenten orientieren. Um die dafur notwendigen Grundlagen zu schaffen, geht die vorliegende Arbeit anhand einer empirischen Untersuchung den folgenden Fragen nach: Aus welchen Motiven heraus suchen die Internetnutzer Marken-Websites auf? Welche Inhalte erwarten sie von diesen Websites? Wie wirkt sich hohes bzw. niedriges...