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With the rise of the 'knowledge for development' paradigm, expert advice has become a prime instrument of foreign aid. At the same time, it has been object of repeated criticism: the chronic failure of 'technical assistance' - a notion under which advice is commonly subsumed - has been documented in a host of studies. Nonetheless, international organisations continue to send advisors, promising to increase the 'effectiveness' of expert support if their technocratic recommendations are taken up. This book reveals fundamental problems of expert advice in the context of aid that concern...

Der globale Handel stellt neue Herausforderungen an die Logistik sowohl aus okonomischer wie aus okologischer Sicht. In dem Lehrbuch werden die fur Transport, Speicherung und Handhabung von Gutern benotigten Prozesse betrachtet. Behandelt werden die Grundlagen der Logistik, Controlling und Supply Chain Management sowie eine nachhaltig orientierte Logistik (Green Logistics), die okonomische und okologische Fragestellungen miteinander verbindet. Der einfuhrende Band eignet sich zum Selbststudium ebenso wie als Lehrbuch fur einen einsemestrigen Kurs."

In der vorliegenden zweiten Auflage wurde der Methodenteil um die Wertstromanalyse erganzt, die sich zu einem Standardwerkzeug der Analyse und Verbesserung von Prozessen etabliert hat.

Neu ist ein Kapitel uber die Verbesserungs-Kata, die als ganzheitliche Verbesserungsmethode zurzeit diskutiert wird, sowie ein Kapitel uber die IT-Unterstutzung von Prozessen, das einen Einblick in gangige Systeme zur Automatisierung von Prozessen gibt.

Trotz Bestrebungen zur Kostenreduzierung investieren die meisten Unternehmen in die Optimierung ihrer Arbeitsablaufe und Organisation. Denn wer...