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Einsicht ist kein rein intellektueller Vorgang. Vielmehr vollzieht sich einsichtiges Lernen in Form von spannenden, dramatischen Geschichten, bei denen auch affektives Erleben eine grosse Rolle spielt.
Unter Berucksichtigung ganzheitlicher psychologischer Positionen werden hier die beruhmten Primatenversuche Wolfgang Kohlers als Paradigma einsichtigen Lernens unter der erweiterten Perspektive des gesamten seelischen Geschehens neu betrachtet

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 2,0, BA Hessische Berufsakademie (Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Thema dieser Arbeit ist die Betrachtung des Marketinginstruments Call Center - speziell fur mittelstandische Unternehmen - mit Hinblick auf das neue Schlagwort im Marketing, dem sog. "Customer Relationship Management" (im Folgenden CRM genannt). Der Inhalt erstreckt sich uber die Definition der Begriffe CRM und Call Center, was sich dahinter verbirgt, uber die aktuelle Marktsituation in der Branche bis hin zu einer...

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,0, BA Hessische Berufsakademie, Sprache: Deutsch, Abstract: Thema dieser Arbeit ist die Betrachtung des Marketinginstruments Call Center - speziell fur mittelstandische Unternehmen - mit Hinblick auf das Schlagwort im Marketing, dem sog. "Customer Relationship Management"(CRM). Der Inhalt erstreckt sich uber die Definition der Begriffe CRM und Call Center, was sich dahinter verbirgt, uber die aktuelle Marktsituation in der Branche bis hin zu einer Strategie zur Implementierung von Call Centern in ein bestehendes...