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Ralf Gossinger entwickelt ein eigenschaftsorientiertes Modell, das die fur Dienstleistungen typische Nachfrager-/Anbieterinteraktion erfasst und zeigt die Eignung des Modells an dienstleistungsspezifischen Gestaltungsproblemen auf.

Ralf Gossinger prasentiert eine produktionstheoretisch fundierte Ausgestaltung des Grundkonzepts der opportunistischen Koordinierung fur die Werkstattfertigung sowie eine informationstechnische Implementierung auf der Grundlage von Multiagentensystemen.

In dem Handbuch werden die wichtigsten Themenkomplexe wie Leistungsprogramm-, System-, Prozessgestaltung, Organisation und Personal, Energie- und Ressourceneffizienz, Controlling sowie Digitalisierung mit einem hohem Ma an Uberblick und Detail dargestellt.

Das Dienstleistungsmanagement wurde und wird von unterschiedlichen betriebswirtschaftlichen Disziplinen wissenschaftlich durchdrungen. Um das Zusammenwirken der unterschiedlichen fachlichen Ausrichtungen aufzuzeigen, wird in dem vorliegenden Lehrbuch eine Vorgehensweise eingeschlagen, die sich an strategischen, taktischen und operativen Gestaltungsproblemen von Dienstleistungsanbietern orientiert.

Ziel des vorliegenden Lehrbuchs ist es, dem an produktionswirtschaftlichen Fragestellungen interessierten Studenten eine Einfuhrung in das industrielle Produktionsmanagement zu geben. Neben den Grundlagen werden Aspekte der Produktionsprogramm-, Potenzial- und Prozessgestaltung diskutiert. Die aktualisierte Neuauflage widmet sich u. a. dem Thema Industrie 4.0 .

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ziel des Lehrbuches ist es, eine fundierte Einfuhrung in die Produktionsplanung und -steuerung zu geben. Neben den planungstheoretischen Grundlagen und einer differenzierten Darstellung der Aufgaben der Produktionsplanung und -steuerung werden Material-, Auftragsbestands- und engpassorientierte Konzepte dargestellt. Ferner werden weiterfuhrende hybride Ansatze ausfuhrlich analysiert. Eine Erweiterung des Aufgabenbereichs durch Enterprise Ressource Planning und unternehmungsubergreifende Ansatze schliessen das Buch ab. Das Buch richtet sich an Studenten der Wirtschaftswissenschaften und des...