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Die Beitrage des vorliegenden Bandes beschaftigen sich mit Humandienstleistungen in Krankenhausern und Pflegeeinrichtungen, daneben mit Sach- und Industriedienstleistungen. Durch diese Erganzung...

Dieses Buch beantwortet die Frage, wie sich die Innovationsfahigkeit von Unternehmen im demografischen Wandel erhalten oder sogar steigern lasst. Dabei sehen die Autoren Diversitat gerade auch im Bereich von Kompetenz, Wissen und Alter als Erfolgsfaktor fur Innovationen an. Hier ist von entscheidender Bedeutung, die grundlegenden Kommunikations- und Koordinationsprozesse in den Teams genauer zu analysieren. Aus unterschiedlich gewonnenen Befunden verschiedener Disziplinen entwickeln die Autoren praxisnahe Werkzeuge, die helfen, Herausforderungen auf der praktischen Ebene des betrieblichen...