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Diese Studie befasste sich mit der Bewertung der Zufriedenheit großer Steuerzahler mit der Erbringung von Steuerdienstleistungen. Das Hauptziel dieser Studie war es, das Verhältnis zwischen der Zufriedenheit großer Steuerzahler mit der Erbringung von Steuerdienstleistungen durch die Zweigstelle zu bewerten. Um dieses Ziel zu erreichen, wurde ein gemischter Forschungsansatz verwendet und es wurden Stichprobendaten von 298 großen Steuerzahlern mittels Fragebogen und ausführlichem Interview erhoben. Die quantitativen Daten wurden mit Hilfe von deskriptiven und inferentiellen Analysen...

Cette étude portait sur l'évaluation de la satisfaction des gros contribuables à l'égard de la prestation de services fiscaux. L'objectif principal de cette étude était d'évaluer la relation entre la satisfaction des gros contribuables et la prestation de services fiscaux de la succursale. Pour atteindre cet objectif, une approche de recherche mixte a été utilisée et des données d'échantillon ont été collectées auprès de 298 gros contribuables par le biais d'un questionnaire et d'un entretien approfondi. Les données quantitatives ont été analysées au moyen d'une analyse...