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Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist die Konzeption eines Vorgehens zur sukzessiven Einfuhrung von ITIL in mittelstandischen Unternehmen. Ein Teilziel bildet die Einfuhrung und Erlauterung grundlegender Begriffe. Darauf aufbauend soll im dritten Kapitel aufgezeigt werden, welche Vorteile und Gefahren mit der Einfuhrung von ITIL in mittelstandischen Unternehmen einhergehen und wie diese bewaltigt werden konnen. Ein weiteres Teilziel ist...