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Tagungsband der 6. GI/ITG-Fachtagung "Messung, Modellierung und Bewertung von Rechensystemen. Tagungsinhalt ist der Austausch neuer Ideen und Erfahrungen bei der quantitativen Untersuchung von Rechensystemen und Netzen. Dabei werden einerseits das volle methodische Spektrum (Me instrumentierung/Messung, Modellbildung/simulative und mathematische Modellanalyse, Bewertung und Synthese) in leistungsorientierter bzw. leistungs/zuverl{ssigkeitsorientierter Sicht abgedeckt, sowie andererseits }ber praktische Erfahrungen beim Einsatz dieser Methoden und Techniken bei Entwurf,...

Der Autor analysiert die integrative Gestaltung langfristiger Dienstleistungsinteraktionen im Kontext der Versicherungs- und Finanzdienstleistungswirtschaft und leitet daraus Entwicklungskorridore zur Modernisierung der Dienstleistung und des Dienstleistungsmanagements ab. Im Zentrum der Untersuchung stehen die Schlusselfaktoren Innovation, Qualitat und Produktivitat. Der Autor zeigt prioritare Handlungsfelder auf und konkretisiert die Konsequenzen fur den Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb.
Verzeichnis: Der Autor analysiert die integrative Gestaltung langfristiger...