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Qualité interne des services et gestion durable du personnel
ISBN: 9786209406393 / Francuski / Miękka / 2025 / 84 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) Dans le secteur hôtelier, très exigeant en termes de services, le personnel revêt une importance capitale. Il est donc nécessaire de se pencher concrètement sur le défi toujours plus grand que représente la pénurie de personnel dans ce secteur ! Dans ce contexte, la qualité du service interne peut-elle constituer un facteur de réussite pour les petites et moyennes entreprises hôtelières ? Comment la satisfaction des clients et celle des employés s'influencent-elles mutuellement et quelles en sont les conséquences sur la qualité du service interne, puis externe ?
Dans le secteur hôtelier, très exigeant en termes de services, le personnel revêt une importance capitale. Il est donc nécessaire de se pencher co...
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cena:
223,20 |
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Wewnetrzna jakosc uslug i zrównowazone zarzadzanie kadrami
ISBN: 9786209495984 / Polski / Miękka / 2025 / 80 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) |
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Qualità interna del servizio e gestione sostenibile del personale
ISBN: 9786209498541 / Włoski / Miękka / 2025 / 84 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) |
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223,20 |
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Qualidade interna do serviço e gestão sustentável de recursos humanos
ISBN: 9786209493423 / Portugalski / Miękka / 2025 / 84 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) |
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223,20 |
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Internal service quality and sustainable human resources management
ISBN: 9786209411519 / Angielski / Miękka / 2025 / 80 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) Staff are highly valued in the service-intensive hotel industry. It is therefore necessary to address the ever-growing challenge of staff shortages in this sector! In this context, can internal service quality be a success factor for small and medium-sized hotel businesses? How do customer and employee satisfaction influence each other and what effects does this have on internal and, subsequently, external service quality?
Staff are highly valued in the service-intensive hotel industry. It is therefore necessary to address the ever-growing challenge of staff shortages in...
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223,20 |
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Interne Servicequalität und nachhaltiges Personalmanagement : in der (KMU) Hotellerie
ISBN: 9783330516106 / Niemiecki / Miękka / 2017 / 92 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Dostawa w 2026 r.) |
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223,20 |