Online-Marketing: Grundlagen, Modell Und Fallstudie Für Versicherungsunternehmen

ISBN-13: 9783815426074 / Niemiecki / Miękka / 1998 / 207 str.

Axel Schwickert; Thomas E. Theuring; Thomas E. Theuring

Opis

Der modeme, anspruchsvolle Kunde verhalt sich immer weniger loyal zu einem Produkt bzw. Hersteller, sein multioptionales Verhalten nimmt permanent zu. Die stetig steigende Leistungssensibilitat erhoht zusatzlich den Druck auf Hersteller und Anbieter zur Verbesserung von Produkten, Service und Beratung oder zu einem "angemessene ren" PreislLeistungs-Verhaltnis. Durch sinkende Gewinnspannen und zusatzlichen Rationalisierungsdruck mussen die Anbieter von Lei stungen daher notgedrungen nach neuen Akquisitions- und Vertriebs strategien suchen, um bestehende Kundenbeziehungen zu vertiefen, neue Kunden zu gewinnen und Zukunftsmarkte erfolgreich zu bearbei ten. Ebenso gilt es, einem durch zunehmende Globalisierung von Un ternehmensstrategien bedingten Verlust an Markt-, Reaktions- und Anpassungsnahe entgegenzuwirken. Einen Weg, diesen Entwicklun gen Rechnung zu tragen und die Anforderungen eines "neuen Marke tings" zu erfullen, bietet die Nutzung von Online-Medien. Besonders fur Dienstleister wie Versicherungsunternehmen wird die multimediale Online-Prasenz in Zeiten der standigen Suche nach neuen Absatzmarkten und -kanalen, potentiellen Kunden und hoherer Kundenbindung ein immer wichtigeres Marketing-Instrument. Auf grund der betriebs wirtschaftlich-technischen Ambivalenz des Begrif fes "Online-Marketing" ist die Leitlinie des vorliegenden Buches, die Gestaltungs- und Handlungsempfehlungen aus Sicht des Marketings und der Wirtschaftsinformatik auf ein geschlossenes fachliches Fun dament zu stellen. Ziel des Buches ist es, die Systematik eines Online Marketings und konkrete Ansatzpunkte fur die unternehmerische Pra xis aufzuzeigen.

Spis treści

Ziel und Aufbau - Marketing in der Versicherungsbranche - Markt und Marketing im Online-Bereich - Online-Marketing in der Versicherungsbranche: Ein Modell - Online-Marketing in der Versicherungsbranche: Eine Fallstudie - Online-Tendenzen in der Versicherungsbranche

Blurb

Das Buch vermittelt die Systematik eines Online-Marketings sowie Ansatzpunkte für die unternehmerische Praxis in der Versicherungsbranche. Dazu werden die strategischen Grundlagen eines Marketings für Versicherungsunternehmen allgemein erarbeitet und die relevante Infrastruktur analysiert. Die daran anknüpfende Entwicklung des Online-Marketing-Modells erfolgt auf der Infrastruktur-Basis der Allianz Versicherungs-AG, München. Zur Realisierung des Modells wird ein Drei-Stufen-Plan entwickelt und in die Online-Strategie der Allianz eingepaßt. Mit seiner systematischen Aufarbeitung des wissenschaftlichen Marketing- und IT-Hintergrundes zum Online-Marketing wendet sich das Buch an Studierende in den Bereichen Wirtschaftsinformatik und Marketing. Zudem werden mit Leitlinie, Ziel und Aufbau des Buches besonders Führungs- und Fachkräfte aus der Versicherungsbranche angesprochen, die sich fachlich bislang entweder auf Marketing oder IT konzentrierten.