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L''illettrisme En Entreprise
ISBN-13: 9786131571220 / Francuski / Miękka / 2018 / 384 str.
AprA]s avoir A(c)tudiA(c) les compA(c)tences linguistiques d''une centaine de personnes positionnA(c)es en situation d''illettrisme, nous nous sommes centrA(c)s sur l''analyse des compA(c)tences techniques, cognitives, sociales et linguistiques mises en oeuvre par dix opA(c)rateurs illettrA(c)s en situation de travail. Nous les avons observA(c)s dans des entreprises des secteurs secondaire et tertiaire, puis nous avons recueilli leurs tA(c)moignages et analysA(c) les documents A(c)crits prA(c)sents sur leur poste de travail. Ces donnA(c)es nous ont permis d''analyser le niveau de prescription A leur poste ainsi que les A(c)carts avec ce qui est rA(c)ellement en oeuvre pour y rA(c)pondre. Ces A(c)carts tA(c)moignent dans leur versant positif de capacitA(c)s A dA(c)passer la tA che requise A leur poste et dans leur versant nA(c)gatif A des contournements liA(c)s aux difficultA(c)s de ces opA(c)rateurs dans leur rapport A l''A(c)crit. Enfin, nous avons proposA(c) des pistes de formations A partir des rA(c)ponses que ces opA(c)rateurs apportaient aux situations de travail rencontrA(c)es.
Après avoir étudié les compétences linguistiques dune centaine de personnes positionnées en situation dillettrisme, nous nous sommes centrés sur lanalyse des compétences techniques, cognitives, sociales et linguistiques mises en œuvre par dix opérateurs illettrés en situation de travail. Nous les avons observés dans des entreprises des secteurs secondaire et tertiaire, puis nous avons recueilli leurs témoignages et analysé les documents écrits présents sur leur poste de travail. Ces données nous ont permis danalyser le niveau de prescription à leur poste ainsi que les écarts avec ce qui est réellement en œuvre pour y répondre. Ces écarts témoignent dans leur versant positif de capacités à dépasser la tâche requise à leur poste et dans leur versant négatif à des contournements liés aux difficultés de ces opérateurs dans leur rapport à lécrit. Enfin, nous avons proposé des pistes de formations à partir des réponses que ces opérateurs apportaient aux situations de travail rencontrées.
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