Les Facteurs d''atmosphère Dans l''entreprise de Distribution » książka
Les Facteurs d''atmosphère Dans l''entreprise de Distribution
ISBN-13: 9786131546242 / Francuski / Miękka / 2018 / 160 str.
Le consommateur d''aujourd''hui est A blasA(c) A. Il s''ennuie face A l''homogA(c)nA(c)isation de l''offre cherchant la diffA(c)renciation ultime. C''est pourquoi la prise en compte de la perception du client d''une vision utilitaire vers une vision hA(c)donique cherchant l''expA(c)rientiel, l''authenticitA(c), le lien social, le confort d''achat...est incontournable. La crA(c)ation d''un environnement d''achat plaisant devient alors un outil de gestion indispensable auquel les distributeurs doivent recourir afin de susciter chez leurs chalands des A(c)tats A(c)motionnels spA(c)cifiques et influencer leurs comportements physiques et d''achats. Nous nous intA(c)ressons A la perception holistique du consommateur au point de vente. A partir de deux A(c)tudes l''une quantitative et l''autre qualitative utilisant la mA(c)thode projective des collages, nous mettons l''accent sur les facteurs d''atmosphA]re agissant tant sur le niveau affectif que conatif qu''un distributeur doit privilA(c)gier dans sa stratA(c)gie afin de satisfaire les ambitions du nouveau chaland et assurer la pA(c)rennitA(c) de son magasin
Le consommateur daujourdhui est « blasé ». Il sennuie face à lhomogénéisation de loffre cherchant la différenciation ultime. Cest pourquoi la prise en compte de la perception du client dune vision utilitaire vers une vision hédonique cherchant lexpérientiel, lauthenticité, le lien social, le confort dachat...est incontournable. La création dun environnement dachat plaisant devient alors un outil de gestion indispensable auquel les distributeurs doivent recourir afin de susciter chez leurs chalands des états émotionnels spécifiques et influencer leurs comportements physiques et dachats. Nous nous intéressons à la perception holistique du consommateur au point de vente. A partir de deux études lune quantitative et lautre qualitative utilisant la méthode projective des collages, nous mettons laccent sur les facteurs datmosphère agissant tant sur le niveau affectif que conatif quun distributeur doit privilégier dans sa stratégie afin de satisfaire les ambitions du nouveau chaland et assurer la pérennité de son magasin
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