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Internet Et Profession Comptable
ISBN-13: 9786131558818 / Francuski / Miękka / 2018 / 288 str.
La qualitA(c) de service offert via Internet constituera dans l''avenir un A(c)lA(c)ment important A prendre en considA(c)ration dans l''activitA(c) des professionnels comptables. Bien que les travaux passA(c)s aient A(c)tudiA(c) la qualitA(c) de service A(c)lectronique dans diffA(c)rents contextes, aucune A(c)tude n''a proposA(c), jusqu''A ce jour, un modA]le intA(c)grateur permettant d''A(c)valuer la qualitA(c) de service A(c)lectronique offert par les cabinets comptables, telle qu''elle est perAue par leurs clients. L''objectif de la prA(c)sente recherche est double: identifier les dA(c)terminants de la qualitA(c) de service A(c)lectronique du professionnel comptable, d''une part et proposer un modA]le d''A(c)valuation permettant de l''expliquer, d''autre part.
La qualité de service offert via Internet constituera dans lavenir un élément important à prendre en considération dans lactivité des professionnels comptables. Bien que les travaux passés aient étudié la qualité de service électronique dans différents contextes, aucune étude na proposé, jusquà ce jour, un modèle intégrateur permettant dévaluer la qualité de service électronique offert par les cabinets comptables, telle quelle est perçue par leurs clients. Lobjectif de la présente recherche est double : identifier les déterminants de la qualité de service électronique du professionnel comptable, dune part et proposer un modèle dévaluation permettant de lexpliquer, dautre part.
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