Marco Schomburg: Marco Schomburg: Marco Schomburg ist Kommunikationstrainer, Coach und Wirtschaftspsychologe und seit Jahren in der Dienstleistungswelt unterwegs. Er hat selbst Jahre im Call Center während des Studiums gejobt und diese Geschichten währenddessen notiert, die er und seine Kollgen erlebt haben. Heute unterstützt er Menschen im Dienstleistungssektor vom Mittelstand bis zum Großkonzern dabei Dienstleistung zum Erlebnis zu gestalten.