Étude sur les stratégies de développement commercial d'une banque au niveau des succursales

ISBN-13: 9786208355906 / Francuski / Miękka / 2024 / 52 str.

Amrendar Kumar; Naveen Kumar Paswan

Opis

L'objectif de cet ouvrage est de déterminer les stratégies de développement commercial des banques du secteur public au niveau des agences. Le service à la clientèle est l'un des ingrédients les plus importants du marketing mix pour les produits et les services. Un service à la clientèle de haute qualité contribue à fidéliser les clients. Aujourd'hui, les clients ne s'intéressent pas seulement au produit qu'on leur propose, mais aussi à tous les autres éléments du service qu'ils reçoivent, de l'accueil qu'ils reçoivent lorsqu'ils entrent dans une agence au remboursement et à l'aide qu'ils reçoivent lorsqu'ils se plaignent d'un produit défectueux qu'ils ont payé.