Der wirtschaftliche Erfolg eines Krankenhauses wird uberproportional stark von dessen personeller Ausstattung abhangen. Damit sind die personellen Risiken solche, die existenziell bedrohlich werden konnen und gemessen und gesteuert werden mussen. Doch bis heute ist kein standardisiertes und ganzheitliches Verfahren bekannt, welches die personellen Risiken misst und bewertet. Wie jedoch soll man solche Risiken steuern, wenn man sie noch nicht mal misst? In der Bankbranche hat man langst fur alle Risiken Mess- und Bewertungsverfahren entwickelt. Kerstin Steenberg ubertragt diese Verfahren...