Bereits seit uber 20 Jahren sind in einem Groteil der westlichen Industriestaaten - und mittlerweile auch in einigen Entwicklungslandern - Reformen zu be- achten, die darauf abzielen, die Leistungsfahigkeit und Transparenz von Staat und Verwaltung zu erhohen. Im deutschsprachigen Raum sind es in erster Linie die Kommunalverwaltungen, die im Blickpunkt zahlreicher Reformaktivitaten stehen. Kommunen sind aufgrund der geringen Distanz und den direkten und vielfaltigen Kontaktmoglichkeiten zu Burgerinnen und Burgern von hohem - mokratischen Stellenwert - sie ubernehmen wichtige Versorgungs-,...