Die IT-Service-Branche befindet sich seit 10 Jahren in einem schmerzhaften Umbruch. Sie ist mit neuen Geschaftsmodellen, schrumpfenden Projektgrossen und sinkenden Preisen konfrontiert. Konnen, das vor wenigen Jahren noch Spitze war, ist nunmehr zu einer "Commodity" geworden. Das Buch handelt davon, wie dieser Umbruch genutzt werden kann, um die eigene Zukunft erfolgreich zu gestalten.
Manager nicht nur der IT-Branche werden dafur sensibilisiert, dass die ertragreiche Zukunft von Serviceunternehmen nicht von ihrer Grosse, sondern von ihrem Service Design und ihrer Engineeringstarke...

Die IT-Service-Branche befindet sich seit 10 Jahren in einem schmerzhaften Umbruch. Sie ist mit neuen Geschaftsmodellen, schrumpfenden Projektgrossen und sinkenden Preisen konfrontiert. Konnen, das vor wenigen Jahren noch Spitze war, ist nunmehr zu einer "Commodity" geworden. Das Buch handelt davon, wie dieser Umbruch genutzt werden kann, um die eigene Zukunft erfolgreich zu gestalten.
Manager nicht nur der IT-Branche werden dafur sensibilisiert, dass die ertragreiche Zukunft von Serviceunternehmen nicht von ihrer Grosse, sondern von ihrem Service Design und ihrer Engineeringstarke...