Geleitwort Die Etablierung erfolgreicher Markenbeziehungen gewinnt an Bedeutung. Durch die Strahlkraft der Marke mochte man Kunden langfristig an diese binden. Die Qualitat solcher Beziehungen kann allerdings stark variieren. So kann man Bindungen durch Wechs- barrieren erzeugen, die vernunftgetrieben sind und zur Gebundenheit fuhren. Aus der Zufriedenheit mit einer Marke kann man zudem aus Uberzeugung eine Verbundenheit mit einer Marke empfinden. Schlielich kann man auch eine emotionale Bindung zur Marke aufbauen, die zu einem so genannten "Brand Attachment" fuhrt. Das Brand Attachment...