In vielen Praxisartikeln wird immer wieder auf die hohe Bedeutung von "Einkaufsstress" von Konsumenten fur den Handel hingewiesen. Es uberrascht jedoch, feststellen zu mussen, dass dieser Themenkomplex in der wissenschaftlichen Marketingliteratur bisher vernachlassigt worden ist. Gestutzt auf umfangreiche, sorgfaltige und scharfsinnige theoretische Analyse entwickelt Carmen-Maria Albrecht ein Instrument zur Messung von Einkaufsstress. Daruber hinaus identifiziert die Autorin geschafts-, sortimen- und verkauferspezifische Faktoren in der Einkaufsstatte, die Einkaufsstress bei Konsumenten...