The rapid evolution of information technology (IT) has transformed virtually every facet of modern business operations. In the domain of business administration, IT serves as a foundational pillar supporting operational efficiency, strategic decision-making, and competitive advantage (Laudon & Laudon, 2020). As organizations increasingly transition toward digital ecosystems, the integration of IT into human resource management (HRM) becomes not only inevitable but essential.

Quality, in the context of manufacturing, refers to the degree to which a product or process conforms to established requirements, customer expectations, and regulatory standards. It is no longer limited to mere inspection of end products but is integrated into every aspect of the production lifecycle-from design and procurement to assembly and delivery. According to Juran (1999), quality is "fitness for use," implying that a product must satisfy intended functions under specified conditions. Similarly, ISO 9000:2015 defines quality as "the degree to which a set of inherent characteristics of...

Qualität bezeichnet im Fertigungskontext den Grad, in dem ein Produkt oder Prozess festgelegten Anforderungen, Kundenerwartungen und gesetzlichen Standards entspricht. Qualität beschränkt sich nicht mehr nur auf die Prüfung von Endprodukten, sondern ist in jeden Aspekt des Produktionslebenszyklus integriert - von der Konstruktion und Beschaffung bis hin zur Montage und Auslieferung. Laut Juran (1999) ist Qualität "Gebrauchstauglichkeit", d. h., ein Produkt muss die vorgesehenen Funktionen unter festgelegten Bedingungen erfüllen. Ähnlich definiert ISO 9000:2015 Qualität als "den Grad,...

Dans le contexte de la fabrication, la qualité désigne le degré de conformité d'un produit ou d'un processus aux exigences établies, aux attentes des clients et aux normes réglementaires. Elle ne se limite plus à la simple inspection des produits finis, mais s'intègre à tous les aspects du cycle de production, de la conception et de l'approvisionnement à l'assemblage et à la livraison. Selon Juran (1999), la qualité est « l'aptitude à l'emploi », ce qui implique qu'un produit doit remplir les fonctions prévues dans des conditions spécifiées. De même, la norme ISO 9000:2015...