Dr Prof Ludwig Hierl, Dr Prof Oliver Janz, Dr Prof Stephan Rüschen
Die Schriftenreihe Handelsmanagement der Dualen Hochschule Baden-Wurttemberg (DHBW) Heilbronn leistet Beitrage zu konkreten und aktuellen Fragestellungen des Handels. Die Reihe wendet sich sowohl an Unternehmen als auch an Studierende. Der vorliegende Band 1 diskutiert, wie Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument im Lebensmitteleinzelhandel genutzt werden kann."
Die Schriftenreihe Handelsmanagement der Dualen Hochschule Baden-Wurttemberg (DHBW) Heilbronn leistet Beitrage zu konkreten und aktuellen Fragestellun...
