ISBN-13: 9783734554551 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 70 str.
ISBN-13: 9783734554551 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 70 str.
Die Schriftenreihe Handelsmanagement der Dualen Hochschule Baden-Wurttemberg (DHBW) Heilbronn leistet Beitrage zu konkreten und aktuellen Fragestellungen des Handels. Die Reihe wendet sich sowohl an Unternehmen als auch an Studierende. Der vorliegende Band 1 diskutiert, wie Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument im Lebensmitteleinzelhandel genutzt werden kann."